約有325項(xiàng)符合搜索電話車的查詢結(jié)果,以下是第51-60項(xiàng)。
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 平安保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)電話服務(wù)介紹
摘要:平安保險(xiǎn)電話 車險(xiǎn) 專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié),把保險(xiǎn)公司 支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主,使車主在體驗(yàn)便捷投保的同時(shí)更享受到比其他渠道更低的價(jià)格。價(jià)格更低是平安電話車險(xiǎn) 的最大優(yōu)勢(shì)。平安保險(xiǎn) 電話車險(xiǎn) 可以自主選擇,組合方便,購(gòu)買便捷。平安保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。油價(jià)漲、車險(xiǎn)保費(fèi)也跟著漲,越來(lái)越多的私家車主開(kāi)始抱怨買得起車而養(yǎng)不起車了。所以,買車險(xiǎn)如何省錢就成為很多人關(guān)注的問(wèn)題。而此時(shí),能夠減少保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員傭金和中間環(huán)節(jié)手續(xù)費(fèi)的電話車險(xiǎn)變得越來(lái)越“吃香”了。因?yàn)榘凑毡1O(jiān)會(huì)的規(guī)定,電話車險(xiǎn)可以比代理渠道便宜15%,致使私家車主紛紛“投奔”電話車險(xiǎn)。撥打平安保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)客服電話,很順利接通至人工服務(wù),工作人員會(huì)詳盡介紹了電話車險(xiǎn)包括的內(nèi)容,如交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn) 、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) 、劃痕險(xiǎn) 、自燃險(xiǎn)等險(xiǎn)種,并建議如果是新車的話,最好再購(gòu)買車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)以及不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。而且新車在第一年通過(guò)電話投保該公司的車險(xiǎn)可享受15%的費(fèi)率優(yōu)惠。如果續(xù)保的話,連續(xù)三年不出險(xiǎn)的情況下,可以在第一次保費(fèi)的基礎(chǔ)上再享受七折優(yōu)惠。工作人員不僅詳盡介紹車險(xiǎn)情況,還給出合理化建議。 對(duì)于車主來(lái)講,購(gòu)買車險(xiǎn)除了價(jià)格的優(yōu)惠外,還更看重理賠的服務(wù)。目前,平安保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)理賠服務(wù)已經(jīng)形成系統(tǒng)化,并開(kāi)始逐步推出自己的“代辦理賠服務(wù)”。如今,平安車險(xiǎn)還推出了全國(guó)通賠的人性化服務(wù)??蛻粼诜擒囕v投保地出險(xiǎn),只需撥打平安全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95511報(bào)案,并提出異地理賠要求,便可由事故發(fā)生地的分公司完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程,省去幾個(gè)城市之間的勞累奔波。如此貼心的服務(wù)承諾,很多網(wǎng)友都拍手稱快。平安保險(xiǎn)電話直銷正是憑借著良好的服務(wù),實(shí)惠的價(jià)格,以及高質(zhì)量的服務(wù)贏得了廣大私家車主的信賴。案例鏈接:小月年后在4S店購(gòu)了一款心怡的愛(ài)車。隨后便面臨著給愛(ài)車上保險(xiǎn)和車牌。在得到平安車險(xiǎn) 客服電話號(hào)碼后,她撥打了平安車險(xiǎn) 客服電話咨詢,平安保險(xiǎn)公司為其提供了咨詢服務(wù)。通過(guò)撥打平安車險(xiǎn)客服電話,小月向平安工作人員咨詢了如何辦理保險(xiǎn),工作人員向小月介紹了辦理方式及業(yè)務(wù)介紹。小月通過(guò)咨詢,并通過(guò)與其它保險(xiǎn)公司的比較,最后拿定主意在平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)上辦理車險(xiǎn)。小月之所以選擇平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)理由有三條。一是免費(fèi)服務(wù)多,通過(guò)平安網(wǎng)銷平臺(tái)辦理的車險(xiǎn),享受到平安保安提供多種免費(fèi)服務(wù),如,免費(fèi)報(bào)價(jià)、免費(fèi)送單、免費(fèi)非交通道路救援、免費(fèi)辦理車船稅、免費(fèi)收取審車手續(xù)。二是辦理時(shí)間短,平安保險(xiǎn)公司網(wǎng)銷的平臺(tái)操作相當(dāng)方便快捷,從網(wǎng)上便可以實(shí)現(xiàn)1分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)、10分鐘內(nèi)完成投保、48小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)送單、“萬(wàn)元之下,資料齊全,一天賠付”。三是理賠范圍廣,只要是通過(guò)網(wǎng)銷平臺(tái)辦理的保險(xiǎn),均可以得到全國(guó)范圍內(nèi)的通賠,即便在不是投保地出了交通事故,也可以實(shí)現(xiàn)異地的車輛定損和保險(xiǎn)賠償。同時(shí),私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%。小月特別中意代理驗(yàn)車及免費(fèi)非交通事故救援。工作人員上門收取審車所需要的資料,交納100元,即可以實(shí)現(xiàn)車主不去審車地點(diǎn),便可以辦理好各項(xiàng)手續(xù)。如果車主要親自去車管所,保險(xiǎn)公司可以免費(fèi)幫車主到家里索取資料并做好驗(yàn)車預(yù)約。另處,非交通事故救援,包括的各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),換胎、加油、補(bǔ)水等,這些服務(wù)很超值,很受小月的認(rèn)同。同時(shí),小月也提醒各位車友要認(rèn)真辨別平安車險(xiǎn)客服電話的真?zhèn)?,市?chǎng)上出現(xiàn)過(guò)打著平安保險(xiǎn)公司的旗號(hào)騙保費(fèi)的,認(rèn)準(zhǔn)平安保險(xiǎn)公司的電話以免受騙。平安產(chǎn)險(xiǎn)全國(guó)通用服務(wù)熱線95512,投保平安車險(xiǎn)的車主們可以享受到便捷的全國(guó)通賠服務(wù),95512作為聯(lián)系平安產(chǎn)險(xiǎn)前后端的紐帶,帶動(dòng)和整合了平安產(chǎn)險(xiǎn)的客戶服務(wù)體系……平安網(wǎng)上車險(xiǎn)有了以95512為代表的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的支持,為客戶提供集經(jīng)濟(jì)、便利、安心為一身的車險(xiǎn)服務(wù)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安電話車險(xiǎn)折扣多 服務(wù)不打折
摘要:我們?nèi)ス渖虉?chǎng)、逛超市購(gòu)買商品時(shí),經(jīng)??吹揭恍┐蛘坌畔?,雖然商家是為了聚集人氣銷售產(chǎn)品,但是作為消費(fèi)者省錢也是事實(shí)。選擇平安保險(xiǎn)公司給汽車上保險(xiǎn)有多種渠道,這其中最方便的辦理方法是汽車電話車險(xiǎn)投保,而且車主通過(guò)這種方法投保也有打折優(yōu)惠,那么,平安電話車險(xiǎn)折扣是多少呢?平安電話車險(xiǎn)投保是2007年2月份開(kāi)始推出的車險(xiǎn)直銷模式,其本質(zhì)是不通過(guò)代理渠道,而是車主直接通過(guò)電話向保險(xiǎn)公司咨詢、投保,電話直銷車險(xiǎn)是集中管理、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的,通過(guò)電話直銷的模式實(shí)行統(tǒng)一報(bào)價(jià)。平安電話車險(xiǎn)一經(jīng)上市就收到了一陣銷售狂潮,幫很多的車主解決了投保難的問(wèn)題。在給車子投保時(shí),相同險(xiǎn)種的基礎(chǔ)上,只需要打個(gè)電話到平安車險(xiǎn),“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”,只需撥通電話,并說(shuō)明自己以及車子的詳細(xì)信息,在3分鐘內(nèi)就能給車主一個(gè)準(zhǔn)確的報(bào)價(jià),電話確認(rèn)險(xiǎn)種以后,在24小時(shí)內(nèi),平安公司的業(yè)務(wù)員會(huì)送單上門,車主可以通過(guò)pos機(jī)來(lái)交納保險(xiǎn)費(fèi),給汽車投保以后,就能享受平安電話車險(xiǎn)帶給車主的一系列服務(wù)。那么,平安車險(xiǎn)的折扣是怎么產(chǎn)生的呢?與傳統(tǒng)渠道相比,通過(guò)電話車險(xiǎn)投保所獲得的理賠服務(wù)質(zhì)量會(huì)不會(huì)有所降低呢?據(jù)了解,由于平電話車險(xiǎn)打破了原有傳統(tǒng)渠道的銷售模式,既沒(méi)有物理網(wǎng)點(diǎn)高額的建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本,又沒(méi)有中間代理環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的傭金,平安保險(xiǎn)直接與客戶在公平透明的環(huán)境中交易,并將節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用轉(zhuǎn)化成價(jià)格優(yōu)惠直接讓利給客戶。“為什么電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)渠道購(gòu)買車險(xiǎn)便宜,它提供的服務(wù)和傳統(tǒng)車險(xiǎn)是一樣的嗎?”不少車主,尤其是沒(méi)接觸過(guò)電話車險(xiǎn)的車主都會(huì)產(chǎn)生這個(gè)疑問(wèn)。實(shí)際上,通過(guò)電話車險(xiǎn)投保的客戶不僅可以享受到優(yōu)惠的平安車險(xiǎn)折扣,更可以享受與其他投保渠道相同的理賠服務(wù)。比如優(yōu)質(zhì)的快速理賠,車友一旦出險(xiǎn),只需第一時(shí)間內(nèi)跟平安車險(xiǎn)取得聯(lián)系,工作人員就會(huì)迅速地趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程,不論車主在深圳、上海、廣州或者北京,都能享受全年無(wú)休的理賠服務(wù)。溫馨提示:電話車險(xiǎn)優(yōu)惠、省心,可是選擇起來(lái)也要注意。要盡量選擇大品牌保險(xiǎn)公司,在選擇電話車險(xiǎn)時(shí)一定要認(rèn)清對(duì)方是正規(guī)保險(xiǎn)公司的銷售人員,還是不法中介冒名頂替的。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 什么汽車保險(xiǎn)好 電話車險(xiǎn)怎么樣
摘要:在國(guó)外發(fā)達(dá)保險(xiǎn)市場(chǎng),電話車險(xiǎn)已經(jīng)成為車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主流渠道。根據(jù)羅蘭·貝格提供的數(shù)據(jù),在美國(guó)等一些發(fā)達(dá)國(guó)家,通過(guò)電話車險(xiǎn)直銷渠道購(gòu)買車險(xiǎn)的車主比例高達(dá)61%。從價(jià)格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn),未來(lái)電話車險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是什么?依舊是品牌和綜合服務(wù)能力,電話車險(xiǎn)起步很早,在香港有多年電話車險(xiǎn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),在大陸幾年的發(fā)展與摸索已經(jīng)積累了很多優(yōu)勢(shì)。對(duì)傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在價(jià)格便宜和投保方便;而對(duì)眾多電話車險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面介入,電話車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)則體現(xiàn)在增值服務(wù)和可靠的運(yùn)營(yíng)保障。中國(guó)電話車險(xiǎn)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展空間能否復(fù)制國(guó)外案例,能否和其他中介渠道比肩,這都有可能,一方面汽車銷量的持續(xù)增長(zhǎng)為車險(xiǎn)的增長(zhǎng)提供保證;另外電話車險(xiǎn)價(jià)格、服務(wù)和便捷的優(yōu)勢(shì)決定了它未來(lái)的發(fā)展空間。據(jù)了解,保監(jiān)會(huì)在規(guī)定車險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)就有商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率最多可打到七折的規(guī)定,而電話車險(xiǎn)卻可在七折基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15%。在傳統(tǒng)渠道投保,受監(jiān)管部門的“七折令”限制,而電話車險(xiǎn)可在七折的基礎(chǔ)上再降15%。功能“多”:買車險(xiǎn)想要更多的功能民安保險(xiǎn)推出的“新一代車險(xiǎn)產(chǎn)品”---“民安車險(xiǎn)123”,專為追求更高性價(jià)比,愿意通過(guò)電話和互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買車險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶設(shè)計(jì)。民安車險(xiǎn)123網(wǎng)上車險(xiǎn)具備了多樣化的功能,能夠?yàn)檐囍鹘鉀Q日常投保以及出險(xiǎn)過(guò)程中的諸多問(wèn)題。例如對(duì)于客戶實(shí)現(xiàn)快速理賠、24小時(shí)非保險(xiǎn)事故救援服務(wù)、四輪定位或換位、全車拋光打蠟、空調(diào)季節(jié)性檢測(cè)、車輛出行21項(xiàng)安全檢測(cè)、保養(yǎng)優(yōu)惠服務(wù)、代辦交通違章、車輛年檢,換牌換證、代收索賠資料、酒后代駕、代步車服等增值服務(wù)。理賠“快”:車險(xiǎn)想更快速地完成理賠要想知道車險(xiǎn)哪家好,還要注重理賠的速度。承諾30分鐘達(dá)到事故現(xiàn)場(chǎng)(限部分電銷業(yè)務(wù)開(kāi)展城市),萬(wàn)元以下事故承諾3天賠付(所需理賠資料齊全)是民安車險(xiǎn)123做出的鄭重理賠承諾。這一快速理賠服務(wù)在業(yè)內(nèi)是領(lǐng)先的。而據(jù)統(tǒng)計(jì),依靠完善的流程和快速反應(yīng)機(jī)制,民安車險(xiǎn)大大節(jié)約了車主的時(shí)間,車險(xiǎn)可以無(wú)后顧之憂。案例事故:一輛東風(fēng)標(biāo)致直行追尾人家五菱車,我的車賠償3257元,對(duì)方賠償1655元。當(dāng)天交資料,當(dāng)天就賠付給我了。服務(wù)“好”:車險(xiǎn)想要更好的服務(wù)作為金融服務(wù)業(yè),服務(wù)是判斷車險(xiǎn)哪家好的另一個(gè)重要因素。在車主在投保和續(xù)保過(guò)程中,民安網(wǎng)上車險(xiǎn)不僅提供有性價(jià)比高投保方案供車主選擇,還會(huì)得到專業(yè)座席人員的指導(dǎo),此外,提供銀行卡在線支付,POS機(jī)上門繳費(fèi),48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)將保單送到您手上!在出險(xiǎn)后,能夠得到專家現(xiàn)場(chǎng)迅速查勘定損以及事故救援,解決了車主的后顧之憂。價(jià)格“省”:買車險(xiǎn)要省錢車主們通過(guò)民安網(wǎng)上車險(xiǎn)、電話車險(xiǎn)投保,由于其間省去了保險(xiǎn)代理等中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用,在傳統(tǒng)車險(xiǎn)保費(fèi)折后基礎(chǔ)上,再打85折(省15%),通過(guò)電話互聯(lián)網(wǎng)投?;蛘咄ㄟ^(guò)網(wǎng)上報(bào)價(jià)的車險(xiǎn)費(fèi)率優(yōu)惠很省錢。另外,民安車險(xiǎn)每個(gè)月還會(huì)推出更為實(shí)惠的套餐方案,為車主節(jié)省大筆保費(fèi)開(kāi)支。在民安車險(xiǎn)網(wǎng)上銷售和電銷啟動(dòng)以來(lái),在眾多保險(xiǎn)主體當(dāng)中,會(huì)讓客戶感受到買民安的電話車險(xiǎn)“省錢、省心、省時(shí)”,大家可以判斷買車險(xiǎn)的時(shí)候選哪家好了?若車主選擇民安電話車險(xiǎn)投保,整個(gè)報(bào)價(jià)過(guò)程最快不超過(guò)3分鐘。車主可直接撥打投保呼入熱線,電銷人員根據(jù)車主的基本需求及車輛的實(shí)際情況,推薦合理的險(xiǎn)種搭配,并快速作出報(bào)價(jià)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 電話車險(xiǎn)計(jì)算器讓車險(xiǎn)計(jì)算不再難
摘要:隨著我國(guó)汽車業(yè)的高速發(fā)展,汽車相關(guān)的行業(yè)也迎來(lái)發(fā)展的黃金時(shí)期。其中的汽車保險(xiǎn)更是每輛車必須涉及到的。汽車保險(xiǎn)是以汽車本身及其相關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種不定值財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種,是一機(jī)動(dòng)車本身及其第三者責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。汽車保險(xiǎn)一般包括基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)兩部分。機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)的險(xiǎn)種主要由2個(gè)基本險(xiǎn)和9個(gè)附加險(xiǎn)組成?;倦U(xiǎn)為車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn),附加險(xiǎn)包括全車盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)、停駛損失險(xiǎn)和車身劃痕損失險(xiǎn)。其中,第三者責(zé)任險(xiǎn)是強(qiáng)制性險(xiǎn)種,其余險(xiǎn)種都由車主自行決定上或不上。而車輛損失險(xiǎn)是附加險(xiǎn)的基礎(chǔ),只有買了車損險(xiǎn)才可以買其他的附加險(xiǎn)。不少車主發(fā)現(xiàn),同一輛車投保,各保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)相差不多。以往車險(xiǎn)公司慣用的價(jià)格戰(zhàn),似乎已沒(méi)有多少可施展的余地。業(yè)內(nèi)人士介紹,隨著商業(yè)車險(xiǎn)信息平臺(tái)的上線使用,車輛承保、理賠等信息一目了然。由于對(duì)部分費(fèi)率浮動(dòng)實(shí)行統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),投保車險(xiǎn)需要通過(guò)保險(xiǎn)公司登錄車險(xiǎn)平臺(tái)進(jìn)行信息查詢、比對(duì)和確認(rèn)后,才能簽發(fā)保單,車險(xiǎn)保費(fèi)相差無(wú)幾。隨著車險(xiǎn)保費(fèi)回到競(jìng)爭(zhēng)原點(diǎn),車主在價(jià)格上越來(lái)越精打細(xì)算。有一定理賠經(jīng)驗(yàn)的車主,越來(lái)越多地被明折明扣、投保便捷的電話車險(xiǎn)吸引。在電話車險(xiǎn)直銷過(guò)程中,繳納投保資料、審核、繳費(fèi)等手續(xù),都由保險(xiǎn)公司派人上門服務(wù),這種“管家式”的車險(xiǎn)服務(wù)開(kāi)始被廣大車主所接受。電話車險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司為用戶推出的一種便捷車險(xiǎn)購(gòu)買方式。用戶可以通過(guò)撥打保監(jiān)會(huì)特批的電話購(gòu)買車險(xiǎn)(商業(yè)險(xiǎn)以及交強(qiáng)險(xiǎn))??头T與用戶通過(guò)電話咨詢用戶信息,用戶告知相關(guān)信息后,保險(xiǎn)公司進(jìn)行核保,并通過(guò)上門收費(fèi)、網(wǎng)上收費(fèi)的方式完成收費(fèi),并派送保單。既然保費(fèi)都在同一起跑線上,理賠服務(wù)的好壞,就成為車主選擇投保的關(guān)鍵。目前各家保險(xiǎn)公司的電話車險(xiǎn)開(kāi)始面向不同需求的車主提供細(xì)分化服務(wù)。各家保險(xiǎn)公司對(duì)于賠償責(zé)任明確,不涉及人員傷亡的案件,并且理賠手續(xù)齊全的案件,分別設(shè)立了2000元、3000元以下以及萬(wàn)元以下的賠付額度,作出限時(shí)賠付的規(guī)定,提供一站式服務(wù),極大地提高了理賠的效率,幫助車主解決理賠上的困擾。溫馨提示:選定了投保方式和保險(xiǎn)公司,如何從保險(xiǎn)公司名目繁多的險(xiǎn)種中選擇適合自己的車險(xiǎn)套餐,各項(xiàng)保額又是多少?專家表示,保險(xiǎn)就是對(duì)自己風(fēng)險(xiǎn)承受能力的一種轉(zhuǎn)移,除了法定的交強(qiáng)險(xiǎn)之外,其余幾十個(gè)附加險(xiǎn)和特約條款,投保人可以根據(jù)車輛情況和自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇投保,最大程度上轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō),新車購(gòu)買保險(xiǎn)建議投保人按新車購(gòu)置價(jià)足額投保,來(lái)年投保時(shí)則按新車購(gòu)置價(jià)扣除折舊金額后的實(shí)際價(jià)值確定,或由保險(xiǎn)公司按實(shí)際價(jià)值協(xié)商確定。按照中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)去年下發(fā)的《財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品修訂指導(dǎo)意見(jiàn)征求意見(jiàn)稿》,9座以下客車月折舊率為0.6%,最高折舊金額,不超過(guò)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車新車購(gòu)置價(jià)的80%。也就是說(shuō),車主購(gòu)買車損險(xiǎn)的費(fèi)用將逐年減少。 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 電話車險(xiǎn)為何便宜?新車可以買電話車險(xiǎn)嗎?
摘要:李小姐近日遇到了一件煩心事,她訂購(gòu)了一款指導(dǎo)價(jià)為11.68萬(wàn)元的新凱越車型,準(zhǔn)備投保三者險(xiǎn)(30萬(wàn)元)、不計(jì)免賠、車損險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)(2000元)和交強(qiáng)險(xiǎn)。4S店指定的保險(xiǎn)公司為人保,上述險(xiǎn)種合計(jì)報(bào)價(jià)約4840元。但李小姐聽(tīng)朋友說(shuō),電話車險(xiǎn)的價(jià)格更為優(yōu)惠,于是她詢問(wèn)了人保的電話車險(xiǎn),報(bào)價(jià)是4600元,優(yōu)惠了200多元。但讓李小姐拿不定主意的是,這電話車險(xiǎn)為何如此便宜?究竟有沒(méi)有保障?新車可以買電話車險(xiǎn)嗎?電話車險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式,通過(guò)保險(xiǎn)公司專用電話營(yíng)銷號(hào)碼,完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過(guò)程的業(yè)務(wù)。根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定,擁有電話直銷車險(xiǎn)牌照的公司,要求電話車險(xiǎn)的銷售都要集中管理,統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),其報(bào)價(jià)可以在國(guó)家最低7折限制下再下浮15%。為什么電話車險(xiǎn)價(jià)格會(huì)便宜很多?相信不少的車主都有這個(gè)疑問(wèn),電話車險(xiǎn)優(yōu)惠的原因有哪些呢,價(jià)格打折了,服務(wù)和理賠會(huì)不會(huì)也跟著打折,下面為大家一一解答。原因一:車險(xiǎn)行業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,各大保險(xiǎn)公司為優(yōu)化銷售渠道,通過(guò)電話車險(xiǎn)的優(yōu)惠政策,來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。原因二:電話車險(xiǎn)是未來(lái)車險(xiǎn)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)之一,相比較傳統(tǒng)模式,更加方便快捷。為了讓消費(fèi)者接受這種新的銷售手段,各大保險(xiǎn)公司通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠吸引消費(fèi)者選擇電話車險(xiǎn),一般通過(guò)電話車險(xiǎn),還有額外小禮物贈(zèng)送。原因三:電話車險(xiǎn)不需要中間的代理環(huán)節(jié),省去好多中間傭金費(fèi)用,并把這些中間費(fèi)直接以打折優(yōu)惠的形式返給消費(fèi)者,這樣客戶直接獲得實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而保險(xiǎn)公司也提高了競(jìng)爭(zhēng)力,屬于雙贏的模式。這個(gè)也是最主要的原因。對(duì)于價(jià)格便宜了,不少客戶擔(dān)心服務(wù)和理賠會(huì)不會(huì)下降?只是渠道不同,理賠和服務(wù)和傳統(tǒng)方式一樣,只是通過(guò)電話直銷,減少了中間環(huán)節(jié),其他沒(méi)有任何差別。那么新車可以買電話車險(xiǎn)嗎?答案是肯定的,新車也是可以買電話車險(xiǎn)的。了解到了這些,李小姐就可以放心的為她的愛(ài)車購(gòu)買電話車險(xiǎn)了。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 太平洋車險(xiǎn)電話投保是否可靠
摘要:生產(chǎn)力水平的提高、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使人類社會(huì)走向文明,汽車文明在給人類生活以交通便利的同時(shí),也給人類帶來(lái)了因汽車運(yùn)輸中的碰撞、傾覆等意外事故造成的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡。機(jī)動(dòng)車輛在使用過(guò)程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)生意外事故的概率較大,特別是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中,其損失賠償是難以通過(guò)自我補(bǔ)償?shù)?。因此,必須或最好通過(guò)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁方式將其中的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)損失得以在全社會(huì)范圍內(nèi)分散和轉(zhuǎn)移,以最大限度地抵御風(fēng)險(xiǎn)。而車險(xiǎn)就是這樣一種重要的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁方式,可以減少投保人的損失,因此,車險(xiǎn)越來(lái)越受重視,投保車險(xiǎn)也成為車主不得不考慮的問(wèn)題。那么怎樣投保車險(xiǎn)更省錢呢?當(dāng)然是選擇電話車險(xiǎn),根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定,擁有電話直銷車險(xiǎn)牌照的公司,要求電話車險(xiǎn)的銷售都要集中管理,統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),其報(bào)價(jià)可以在國(guó)家最低7折限制下再下浮15%。小林最近想通過(guò)電話投保一份車險(xiǎn),經(jīng)朋友介紹太平洋車險(xiǎn)電話投保就不錯(cuò),于是小林想知道,太平洋車險(xiǎn)電話投??煽繂幔刻窖筌囯U(xiǎn)電話投保理賠服務(wù)好不好?中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電話營(yíng)銷專用產(chǎn)品于2008年7月24日通過(guò)保監(jiān)會(huì)批復(fù),2008年8月18 日開(kāi)始在上海、無(wú)錫、東莞三地試點(diǎn)銷售,截止2009年底已在全國(guó)24家分公司開(kāi)辦電銷專用產(chǎn)品,取得了良好的電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和銷售業(yè)績(jī),當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)反應(yīng)好。太平洋車險(xiǎn)電話投保理賠服務(wù)十分到位,在查勘、定損、核價(jià)等環(huán)節(jié)會(huì)提示客戶備齊相關(guān)材料,爭(zhēng)取一次解決。如果是3000元以下的額度,一個(gè)工作日就可解決。萬(wàn)元案件,承諾三日賠付,可以最大限度節(jié)省時(shí)間,減少麻煩。太平洋電話車險(xiǎn)承諾只要撥打電話后,查勘人員會(huì)在15分鐘內(nèi)及時(shí)與客戶溝通,確認(rèn)車輛確切位置,約定查勘時(shí)間,并在雙方約定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。另外,太平洋電話車險(xiǎn)于2011年8月20日正式啟用新電話號(hào)碼,新號(hào)碼的用意在于太平洋保險(xiǎn)公司要借此次電話車險(xiǎn)號(hào)碼的升級(jí),對(duì)電話車險(xiǎn)的服務(wù)進(jìn)行升級(jí):全國(guó)范圍內(nèi)推出五星級(jí)無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無(wú)休、異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠、單證齊全快速賠付等,并且還在多個(gè)地區(qū)實(shí)行代辦年檢、免費(fèi)洗車、酒后代駕等多項(xiàng)便利私家車主的增值服務(wù)。
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 陽(yáng)光車險(xiǎn)服務(wù)電話理賠升級(jí)
摘要:有車一族越來(lái)越多,車險(xiǎn)的需求就越來(lái)越大。小林最近就購(gòu)買了一輛新車,挑車容易,挑車險(xiǎn)可就沒(méi)那么容易了,看小林這么煩惱,好心的同事向他推薦陽(yáng)光車險(xiǎn),那么,陽(yáng)光車險(xiǎn)究竟好不好呢?

陽(yáng)光車險(xiǎn)實(shí)力雄厚

陽(yáng)光汽車保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團(tuán)于2005年發(fā)起組建,注冊(cè)資本金65.6億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。陽(yáng)光汽車保險(xiǎn)充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì),有效整合產(chǎn)、壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)資源,不斷研究和開(kāi)發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品,著力打造強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險(xiǎn)管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力,不斷探索以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)。截至2011年6月底,集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過(guò)160億元,行業(yè)排名第8位。集團(tuán)總資產(chǎn)突破600億元。

陽(yáng)光車險(xiǎn)服務(wù)電話理賠升級(jí)

“買車險(xiǎn)其實(shí)就是買服務(wù),誰(shuí)的售后服務(wù)跟得好,理賠快,我覺(jué)得是陽(yáng)光保險(xiǎn)。陽(yáng)光保險(xiǎn),”閃賠“是亮點(diǎn)”,一位車主在陽(yáng)光保險(xiǎn)官方微博上留言。而這樣的贊譽(yù)之言,在正在進(jìn)行中的“閃賠背后的故事”微博活動(dòng)所收集到的眾多車主感言中,顯然只是冰山一角。陽(yáng)光“閃賠”這項(xiàng)由陽(yáng)光保險(xiǎn)于2011年行業(yè)首創(chuàng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),憑借“5000元以下非人傷案件,免單證24小時(shí)賠付,超時(shí)百倍罰息”的內(nèi)容,有效簡(jiǎn)化了理賠流程,縮短理賠時(shí)效,已深得車主與行業(yè)認(rèn)可,但陽(yáng)光車險(xiǎn)并不滿足,近日,陽(yáng)光車險(xiǎn)服務(wù)電話升級(jí)“免費(fèi)非事故道路救援服務(wù)”,首次在行業(yè)內(nèi)提出“兩不限”免費(fèi)非事故道路救援服務(wù):不限里程、不限次數(shù)。據(jù)了解,此次升級(jí)服務(wù)于近日在陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)全國(guó)35家分公司同時(shí)啟動(dòng),實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋。在救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi),持有陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)電銷“陽(yáng)光救援卡”卡的客戶,在行駛途中遇到車輛機(jī)械故障(不包括交通事故導(dǎo)致的車輛故障),只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9,即可享受包括現(xiàn)場(chǎng)修理、拖車、應(yīng)急加油等在內(nèi)的24小時(shí)全天候非事故道路救援服務(wù)。同時(shí),還包括上述增值服務(wù)。截至目前,陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)全系統(tǒng)共有3000余名客戶享受了該服務(wù)。
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 電話買車險(xiǎn)雖便宜 也要當(dāng)心其中的風(fēng)險(xiǎn)
摘要:打電話買車險(xiǎn)是2007年起新興的投保模式,由保險(xiǎn)公司通過(guò)電話和客戶直接交易,由于是保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)直銷,因此省去了大量的中間環(huán)節(jié)和成本,使車主獲得了更多的高效服務(wù)和優(yōu)惠。通過(guò)電話保險(xiǎn)這個(gè)渠道,機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)市場(chǎng)正逐步被打開(kāi)。然而,電話投保也并非走路散步那般容易,車主稍有不慎也會(huì)遇到脫保、拒賠等麻煩。車主李先生最近被車險(xiǎn)的事情所困擾,前段時(shí)間他接到某保險(xiǎn)公司打來(lái)的營(yíng)銷電話后,要求第三方責(zé)任險(xiǎn)保50萬(wàn),對(duì)方營(yíng)銷員給的報(bào)價(jià)比市場(chǎng)低很多,于是李先生答應(yīng)了投保,但事后卻發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)單上第三者險(xiǎn)保30萬(wàn)。由于李先生是新車主,對(duì)于保險(xiǎn)條款不是很專業(yè),以至于李先生的汽車出險(xiǎn)后沒(méi)有得到滿意的理賠。另一位車主吳女士在接到保險(xiǎn)電話時(shí),要求購(gòu)買不計(jì)免賠險(xiǎn),可是出險(xiǎn)理賠時(shí)卻被保險(xiǎn)公司告知她買的保險(xiǎn)是第三責(zé)任險(xiǎn)和車上人員險(xiǎn),不包含汽車損失理賠。據(jù)了解,電話車險(xiǎn)中存在省內(nèi)、省外,指定駕駛員等不同條件,很多時(shí)候,營(yíng)銷員就是抓住客戶對(duì)保險(xiǎn)條款的不了解,從中鉆空子,所以,打電話買車險(xiǎn)這樣一種方式雖然簡(jiǎn)單方便,但是車主們一定要選擇正規(guī)的保險(xiǎn)公司,不要貪圖便宜。除此之外,一些沒(méi)有電話直銷車險(xiǎn)資格的小中介公司和代理人,開(kāi)始冒充電話車險(xiǎn)。那么車主該如何分辨真假電話車險(xiǎn)呢?主動(dòng)打電話:如果你的確需要投保,可以直接撥打保險(xiǎn)公司的免費(fèi)服務(wù)電話進(jìn)行咨詢投保。主動(dòng)打電話可以有效地防止假電話騙保。1、注意看清號(hào)碼:我國(guó)保監(jiān)會(huì)有規(guī)定,保險(xiǎn)公司設(shè)置的電話銷售號(hào)碼都必須報(bào)備,并在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上公示。所以在接到稱是電話車險(xiǎn)的電話時(shí)要注意識(shí)別。各大保險(xiǎn)公司的電話具體可以上網(wǎng)查查。不過(guò)搜索時(shí)最好是搜索保險(xiǎn)公司網(wǎng)站,而不是直接搜索××保險(xiǎn)公司電話。因?yàn)檫@樣出來(lái)的不一定是官方網(wǎng)站。2、不過(guò)分追求價(jià)格:假電話車險(xiǎn)銷售往往利用消費(fèi)者看重實(shí)惠的理念,對(duì)消費(fèi)者保證一些不存在的售后理賠服務(wù)和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費(fèi)者。消費(fèi)者接到電話后不要輕易相信這種許諾,而是撥保險(xiǎn)公司的專屬電話對(duì)相關(guān)的理賠服務(wù)進(jìn)行咨詢。3、索要聯(lián)系方式:由于假電話車險(xiǎn)銷售人員不敢透露個(gè)人及公司的相關(guān)信息,所以消費(fèi)者在接到相關(guān)電話時(shí)可索要銷售人員工號(hào)、姓名及公司地址等,再到保險(xiǎn)公司進(jìn)行核實(shí)。4、注意電話車險(xiǎn)專屬保單:電話車險(xiǎn)的保險(xiǎn)和傳統(tǒng)車險(xiǎn)的保單不一樣,是專屬保單,消費(fèi)者在接到保單后可以對(duì)比核實(shí)。每一個(gè)電銷保單上都會(huì)注明“電銷專用”字樣,并在保單印制條款名稱后加印條款編號(hào),投保車主可以通過(guò)保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)電話或官網(wǎng)進(jìn)行保單核實(shí)。5、電話回?fù)芎藢?shí):由于假電話車險(xiǎn)不法分子是利用軟件破解網(wǎng)關(guān)的手段獲得和真電話車險(xiǎn)相近的號(hào)碼,所以假電話車險(xiǎn)的電話號(hào)碼不可回?fù)?,消費(fèi)者可用回?fù)芊绞揭辉囂?hào)碼真假。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 什么是電話直銷車險(xiǎn)?便宜嗎?
摘要:如今訂購(gòu)車險(xiǎn)的渠道五花八門,可以網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu),電話訂購(gòu),也可通過(guò)代理人訂購(gòu),而其實(shí)不只是渠道不同,這些訂購(gòu)方式所產(chǎn)生的保費(fèi)、理賠、其他服務(wù)也都不相同。本期保險(xiǎn)版將為您介紹一下三種主要投保途徑的各自特色。電話直銷車險(xiǎn)是一種通過(guò)電話銷售的汽車保險(xiǎn),它由于節(jié)省了中間環(huán)節(jié),車險(xiǎn)投保費(fèi)率低于其他渠道10%至15%,一度受到了消費(fèi)者的歡迎。

電話直銷車險(xiǎn)具有的優(yōu)勢(shì)

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,電話直銷是平安車險(xiǎn)2007年首先推出的一種投保方式,當(dāng)該投保方式推出后,得到了很多消費(fèi)者的支持,連續(xù)三年翻倍增長(zhǎng),引起了保險(xiǎn)行業(yè)的爭(zhēng)相效仿。之所以會(huì)有如此大的成績(jī),主要是由于電話直銷車險(xiǎn)有兩個(gè)明顯優(yōu)點(diǎn)。一,投保方便快捷。和傳統(tǒng)投保方式相比,電話車險(xiǎn)的投保在效率上非常有優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的投保方式一般需要半天時(shí)間,而電話車險(xiǎn)只需要幾分鐘;傳統(tǒng)的投保方式需要親自到保險(xiǎn)公司柜臺(tái),電話車險(xiǎn)只需要撥通電話。二,保險(xiǎn)價(jià)格便宜。和傳統(tǒng)投保方式相比,電話車險(xiǎn)的成本更低,所以通過(guò)這個(gè)渠道投保,需要支付的電話汽車保險(xiǎn)直銷保費(fèi)更少,在同等的服務(wù)質(zhì)量下,價(jià)格低肯定能受到更多車主的支持。

投保方便快捷用戶群增加

比如平安在7月獲批,可以通過(guò)電話直銷車險(xiǎn),所以立即打出了“比其他渠道便宜10%至15%”的宣傳語(yǔ)。而人保等公司也在申請(qǐng)中,估計(jì)開(kāi)出電銷業(yè)務(wù)的時(shí)間不會(huì)太久遠(yuǎn)。理論上來(lái)說(shuō),電話直銷車險(xiǎn)的費(fèi)率會(huì)比較低。因?yàn)槟壳?,保監(jiān)會(huì)對(duì)于保險(xiǎn)公司銷售的商業(yè)車險(xiǎn)的最大折扣是7折,而電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品,由于施行保監(jiān)會(huì)規(guī)定的特別費(fèi)率,保費(fèi)最多能打5折,沖破了其他渠道銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品最多只能打7折的禁令。保險(xiǎn)公司一旦取得電話銷售車險(xiǎn)資格,都具有合法的辦公場(chǎng)所,配備專門人員,有專用的電銷服務(wù)號(hào)碼,有專門的電銷運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施,以及專項(xiàng)內(nèi)控管理制度和管理流程。但在巨大的車險(xiǎn)蛋糕誘惑面前,有些沒(méi)有取得電話直銷車險(xiǎn)資格的保險(xiǎn)公司,為了搶得更大的市場(chǎng)份額,在傳統(tǒng)銷售渠道打7折的基礎(chǔ)上,通過(guò)送加油卡、充值卡和購(gòu)物卡等方式,相當(dāng)于電話直銷車險(xiǎn)10%至15%的優(yōu)惠。有的保險(xiǎn)公司直接誤導(dǎo)消費(fèi)者:“我們的電話銷售車險(xiǎn),其實(shí)就是電話直銷車險(xiǎn),二者本質(zhì)上是一樣的。”對(duì)于取得電話直銷車險(xiǎn)資格的保險(xiǎn)公司,保監(jiān)會(huì)明確規(guī)定了推銷車險(xiǎn)呼出時(shí)間和服務(wù)方式,嚴(yán)防騷擾事件發(fā)生。

相關(guān)資訊:平安車險(xiǎn)首推“電話號(hào)碼即是網(wǎng)址”電網(wǎng)融合直銷平臺(tái)

日前,平安車險(xiǎn)面向全國(guó)推出了目前車險(xiǎn)業(yè)內(nèi)唯一的電話號(hào)碼即是網(wǎng)址的車險(xiǎn)直銷平臺(tái)。在4008熱線后面加上“.com”就是平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)網(wǎng)址。消費(fèi)者只需記住一組號(hào)碼,即可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)兩種渠道,享受到更便捷更省錢的車險(xiǎn)服務(wù),這是平安車險(xiǎn)再次對(duì)銷售渠道進(jìn)行的調(diào)整和整合。隨著車險(xiǎn)行業(yè)電銷渠道異軍突起,多元化銷售渠道繼續(xù)延伸,車險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也變得愈加激烈。在提高服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略原則下,平安車險(xiǎn)除繼續(xù)加大服務(wù)方面的資源投入外,積極著手整合原有網(wǎng)銷平臺(tái)的功能和服務(wù),謀求更大限度提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)行業(yè)形象統(tǒng)一,為消費(fèi)者提供更多便利,在此背景下,平安車險(xiǎn)直銷平臺(tái)便應(yīng)運(yùn)而生。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 太平洋電話車險(xiǎn)電話號(hào)碼是多少?
摘要:最近,太平洋電話車險(xiǎn)電話備受關(guān)注。很多人咨詢太平洋電話車險(xiǎn)可不可靠?如何通過(guò)電話車險(xiǎn)購(gòu)買車險(xiǎn)?電話車險(xiǎn)正方興未艾,電話車險(xiǎn)8.5折再優(yōu)惠的廣告對(duì)于車主來(lái)說(shuō)一點(diǎn)不陌生,但真要是出了險(xiǎn),理賠過(guò)程中卻可能多了很多麻煩。投保電話車險(xiǎn)省了錢,理賠時(shí)是否也會(huì)打折扣?車主張先生去年6月投保太平洋電話車險(xiǎn),一次出險(xiǎn)后理賠時(shí)卻遇到了麻煩,從定損、遞交材料到付款,前前后后用了2個(gè)月時(shí)間才拿到賠款,期間張先生多次致電太平洋電話車險(xiǎn)客服進(jìn)行投訴或詢問(wèn)情況,均未給予滿意答復(fù)。投保電話車險(xiǎn)一旦出險(xiǎn),該找誰(shuí)來(lái)處理?電話車險(xiǎn)銷售和理賠環(huán)節(jié)是否脫節(jié)?張先生心生質(zhì)疑。保險(xiǎn)公司:不會(huì)對(duì)電話車險(xiǎn)理賠區(qū)別對(duì)待。對(duì)于電話車險(xiǎn)在價(jià)格打折的同時(shí),理賠是否也會(huì)打折扣?太平洋保險(xiǎn)有關(guān)人士告訴記者,電話車險(xiǎn)與普通渠道投保的車險(xiǎn),出險(xiǎn)后理賠待遇是相同的。“通過(guò)電話渠道投保的保單在系統(tǒng)里會(huì)有識(shí)別,電話車險(xiǎn)的理賠與普通渠道購(gòu)買車險(xiǎn)的理賠人員是一樣的,不存在由誰(shuí)來(lái)處理的問(wèn)題,主要是管控和服務(wù)是否統(tǒng)一的問(wèn)題。”人保財(cái)險(xiǎn)廣州分公司有關(guān)人士也告訴記者,電話車險(xiǎn)和其他渠道投保的車險(xiǎn)理賠人員和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相同,對(duì)于3000元以下的小額案件,可當(dāng)天出具定損單。這名人士還說(shuō),保險(xiǎn)公司電話車險(xiǎn)一般為集中運(yùn)營(yíng)銷售,同時(shí)也會(huì)在當(dāng)?shù)卦O(shè)立電話車險(xiǎn)部門,主要負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐乃蛦巍⒗U費(fèi)、定損、理賠等售后服務(wù)。投保電話車險(xiǎn)的車主在理賠時(shí)遇到麻煩,可到就近的公司咨詢辦理,另外還可直接到負(fù)責(zé)出單的分部批改處理。不過(guò),盡管保險(xiǎn)公司對(duì)電話車險(xiǎn)理賠不會(huì)區(qū)別對(duì)待,但據(jù)了解,實(shí)際操作中,由于4S店業(yè)務(wù)較集中,理賠上時(shí)效的確快一些,而電話車險(xiǎn)較分散,理賠時(shí)效也會(huì)顯得慢一些。“10108888電話網(wǎng)絡(luò)一號(hào)通”車險(xiǎn)直銷平臺(tái),既保留了電話車險(xiǎn) “一個(gè)電話,隨時(shí)提供咨詢、報(bào)價(jià)、投保服務(wù)”的便捷優(yōu)勢(shì),也擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn),隨時(shí)在線,為客戶解答疑惑,引導(dǎo)消費(fèi)者完成 “在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查驗(yàn)”等車險(xiǎn)流程,實(shí)現(xiàn)自主投保,輕松便捷。同時(shí),網(wǎng)電融合技術(shù)的應(yīng)用,也讓電話、網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙銜接--當(dāng)網(wǎng)上投保的客戶網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí),電話車險(xiǎn)將會(huì)隨時(shí)跟進(jìn),為消費(fèi)者提供不間斷、不中止的貼心服務(wù)。電話、網(wǎng)絡(luò)兩種投保渠道大幅減省了車險(xiǎn)的中間環(huán)節(jié),消費(fèi)者還能享受私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%的優(yōu)惠。理賠服務(wù) 再度升級(jí):太平洋車險(xiǎn)直銷平臺(tái),整合了網(wǎng)絡(luò)、電話兩大渠道的優(yōu)勢(shì),理賠服務(wù)全面升級(jí)。雙重渠道, 24小時(shí)受理報(bào)案, 365天全年無(wú)休,全天候的理賠服務(wù),隨時(shí)跟進(jìn),為消費(fèi)者提供可靠保障:客戶車輛異地出險(xiǎn),可根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)異地報(bào)案、查勘和交付理賠資料。 3G移動(dòng)查勘系統(tǒng)的應(yīng)用,進(jìn)一步提升了理賠服務(wù)的效率與質(zhì)量--小額案件現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損,減少查勘定損的環(huán)節(jié),理賠效率大幅提升,單次查勘時(shí)間再次提速。 3G快速查勘定損,最快8分鐘輕松搞定,最大限度解放了消費(fèi)者的時(shí)間。太平洋全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案熱線:95500。中國(guó)太平洋的客戶,一旦在異地發(fā)生損失,可以選擇向任一地區(qū)95500報(bào)案、在任一地區(qū)的修理廠修車、在任一地區(qū)的理賠服務(wù)窗口提交索賠單證、在任一理賠網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款。此外,太平洋壽險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)率先推出了“客戶保單自助查詢服務(wù)”,在柜面、電話及網(wǎng)絡(luò)“三位一體”服務(wù)上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,實(shí)現(xiàn)了立體、便捷、自主的網(wǎng)上查詢、電話查詢及柜面查詢服務(wù)??蛻艨梢宰悴怀鰬敉ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話查詢自己所有保單的信息,也能隨時(shí)了解保單的分紅和賬戶信息,還可以直接在線輕松更新自己的各類聯(lián)系方式。截至2009年底,已在全國(guó)構(gòu)建了完善有序的保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擁有77家分公司和5600多個(gè)分支機(jī)構(gòu),為超過(guò)4500萬(wàn)個(gè)人客戶和270萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供人身、財(cái)產(chǎn)方面的保險(xiǎn)服務(wù)。如此龐大的保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu),需要有一個(gè)強(qiáng)大的電子化服務(wù)平臺(tái)作為支撐才能得以高效、穩(wěn)妥地運(yùn)轉(zhuǎn)。伴隨著太平洋保險(xiǎn)新一代數(shù)據(jù)中心的啟用,太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)已先后實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)電話95500的區(qū)域或省級(jí)集中。2009年10月,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)95500客戶服務(wù)電話的省級(jí)集中工作宣告完成;今年2月,太平洋壽險(xiǎn)37家省級(jí)分公司所在地客戶服務(wù)電話95500已全部集中至上海、鄭州、長(zhǎng)沙3個(gè)電話中心,標(biāo)志著太平洋壽險(xiǎn)電話服務(wù)模式率先實(shí)現(xiàn)了集約化運(yùn)營(yíng)。
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