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實(shí)事資訊中華保險(xiǎn)公司健全農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)制度: 摘要：經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)，農(nóng)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)已延伸到農(nóng)村。從中華保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)我們知道，現(xiàn)在第一批農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)站建立的試點(diǎn)工作已經(jīng)完成了，通過政策性等手段來健全我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度，掃除發(fā)展道路上絆腳石，來解決我國農(nóng)業(yè)后顧之憂，提高農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)積極性，從而推動(dòng)我國農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。一、我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀我國于建國初期即開設(shè)了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，20世紀(jì)70年代停止了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。1982年，恢復(fù)辦理農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來，這一險(xiǎn)種長(zhǎng)期就處于不景氣狀態(tài)。有關(guān)資料顯示，2002年中國各類保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入達(dá)3000多億元，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)總收入只有4.8億元左右，僅占到全年保費(fèi)收入的0.16%，比上一年下降20%，是20年來下滑幅度最大的一年。按全國2.3億農(nóng)戶計(jì)算，戶均投保費(fèi)用不足2元。另外，在保費(fèi)收入大幅下降的同時(shí)，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種數(shù)目也在不斷減少，由最多時(shí)的60多個(gè)險(xiǎn)種，下降到目前的不足30個(gè)，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度嚴(yán)重落后于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的實(shí)際需要。二、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)存在的突出問題（一）自然需求不斷增加，而有效需求嚴(yán)重不足在我國現(xiàn)階段，人壽保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，而各保險(xiǎn)公司對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開發(fā)很少有人問津，至于去經(jīng)營更是缺乏積極性。這也使得農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在我國大部分地區(qū)仍是一片空白。但這些卻不能表明農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不需要風(fēng)險(xiǎn)保障。事實(shí)上，從改革初期到現(xiàn)今，各種自然災(zāi)害給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來的損失逐年增加并且漸成幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。農(nóng)民承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)越來越大，急需相應(yīng)的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，為農(nóng)民提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但恰恰是在農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)日益增大的背景下，20世紀(jì)90年代中期以來，我國的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不斷萎縮，保費(fèi)收入也從1992年最高峰的8.6億元下降到2004年的3.37億元，２０04年的保費(fèi)收入與２０03年同期相比下降了15%，與1992年的最高峰相比竟然下降了56%。如果按照2.3億農(nóng)戶計(jì)算，戶均投保額尚不足２元。與此同時(shí)在保費(fèi)收入大幅下降的同時(shí)，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種也在不斷的減少，由最初的60多個(gè)下降到了目前的不足30個(gè)。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的急劇下降與農(nóng)業(yè)成災(zāi)損失的急劇上升以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展對(duì)其的需要形成鮮明的反差。農(nóng)民對(duì)商業(yè)化的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)缺乏有效的需求，首先是因?yàn)樽鳛橥侗Ｖ黧w的農(nóng)民收入水平較低，而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本居高不下，農(nóng)民真正的可支配收入較少。全國農(nóng)民的人均收入與同期城鎮(zhèn)的居民相比少得可憐。因此相對(duì)于農(nóng)民而言，按照商業(yè)化原則確定的保險(xiǎn)費(fèi)率較高，抑制了農(nóng)民的有效需求。（二）農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的費(fèi)率很高，而農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障嚴(yán)重不足農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般財(cái)險(xiǎn)和人壽險(xiǎn)的費(fèi)率。如中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率約為5%——12%，其中玉米、小麥為5%，棉花為6%，甜菜和蔬菜達(dá)到10%，而一般財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保費(fèi)率僅為0.2％——2%。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)之所以居高不下的原因是農(nóng)作物損失率和養(yǎng)殖業(yè)死亡率很高。如我國西部一些地區(qū)糧食作物的災(zāi)害至損率通常在7%——13%，棉花的災(zāi)損率在9%——18%。農(nóng)作物損失率和養(yǎng)殖業(yè)死亡率高必然導(dǎo)致農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的凈保費(fèi)率也很高，只有這樣保險(xiǎn)經(jīng)營者才能彌補(bǔ)成本并盈利。而與一般大多數(shù)農(nóng)民的年收入水平相比，這樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是絕大多數(shù)農(nóng)民無法承受的。于是，就出現(xiàn)了這種矛盾境地：一方面是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的費(fèi)率高居不下，另一方面是農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障嚴(yán)重不足。（三）農(nóng)業(yè)損失的高賠付率與商業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營目標(biāo)的違背由于我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保的風(fēng)險(xiǎn)不僅發(fā)生概率高，而且損失集中、覆蓋面大，因此其賠付率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的財(cái)險(xiǎn)。1982——2004年，全國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)的收入為80.98億元，累計(jì)賠付支出為70.65億元，賠付率高達(dá)87.24%，大大高于一般財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠付率53.15%的平均水平，也超出了保險(xiǎn)界公認(rèn)的70%的臨界點(diǎn)；如果再加上其他費(fèi)用，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的平均綜合賠付費(fèi)率就已經(jīng)超過了120%，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)，這也是許多商業(yè)保險(xiǎn)公司所不愿看到的。農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)在時(shí)間和空間上分散不夠充分，并且很容易形成巨災(zāi)損失，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司的實(shí)際賠付率高于預(yù)期的賠付率。此外，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)中還存在著嚴(yán)重的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)，同樣也是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)賠付率居高不下的一個(gè)重要原因。三、國外農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的成功模式（一）美國統(tǒng)一完善的保險(xiǎn)模式美國作為世界上最發(fā)達(dá)的國家，它的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)走的是國家和私營、民間和政府相互聯(lián)系的雙軌制模式。它的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)模式具有如下的特點(diǎn)：政府給予大力的財(cái)政支持。美國將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃作為農(nóng)業(yè)災(zāi)害保障的主要形式，使其成為社會(huì)福利制度的一部分，政府對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)給予了高度的重視和大力支持。政府每年為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的財(cái)政補(bǔ)貼和農(nóng)民因?yàn)?zāi)損失獲得的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償對(duì)保證農(nóng)業(yè)的順利開展發(fā)揮了很大的作用。實(shí)行國營公司與私營公司雙軌制經(jīng)營。對(duì)于雹災(zāi)險(xiǎn)等單一險(xiǎn)種，由私營保險(xiǎn)公司承保。對(duì)于多重險(xiǎn)，則由聯(lián)邦農(nóng)作物保險(xiǎn)公司承保或由私營保險(xiǎn)公司承保，聯(lián)邦農(nóng)作物保險(xiǎn)公司提供再保險(xiǎn)。與此同時(shí)，聯(lián)邦農(nóng)作物保險(xiǎn)公司等一些政策性機(jī)構(gòu)為投保人支付一部分保費(fèi)以減輕他們的負(fù)擔(dān)。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)實(shí)行法制化。美國很早就頒布了《聯(lián)邦農(nóng)作物保險(xiǎn)法》，明確規(guī)定了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的相關(guān)條款，使得農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)主體有法可依，有章可循。同時(shí)也為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展提供了法律依據(jù)。中華保險(xiǎn)試點(diǎn)建設(shè)農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)站如今農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正逐漸完備，農(nóng)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)觸角已延伸到農(nóng)民的家門口。記者從中華保險(xiǎn)獲悉，目前，第一批農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)試點(diǎn)工作已經(jīng)完成，中華保險(xiǎn)已在北京市房山區(qū)、懷柔區(qū)、順義區(qū)、通州區(qū)、平谷區(qū)等區(qū)縣設(shè)立了近40家服務(wù)站點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等農(nóng)險(xiǎn)協(xié)保人員隊(duì)伍也已超過100人。今后，農(nóng)民不論是購買保險(xiǎn)，還是保險(xiǎn)理賠，都能在家門口辦理。據(jù)了解，今年以來，為了進(jìn)一步提高“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)能力和水平，履行服務(wù)“三農(nóng)”的社會(huì)職責(zé)，拓展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)及涉農(nóng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)覆蓋面，中華保險(xiǎn)統(tǒng)籌建立了保險(xiǎn)公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“三位一體”的農(nóng)村地區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)組織架構(gòu)，全面構(gòu)建農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)體系，加快推進(jìn)“三農(nóng)”保險(xiǎn)基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，并率先在北京進(jìn)行試點(diǎn)。在中華保險(xiǎn)北京市的“三農(nóng)”保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)中，開展農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各區(qū)縣、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村都建立了農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)站，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置農(nóng)險(xiǎn)管理人員和承保人員各1名，每個(gè)村設(shè)置農(nóng)險(xiǎn)協(xié)保人員1名，協(xié)助保險(xiǎn)公司對(duì)農(nóng)民開展承保、理賠等各項(xiàng)服務(wù)。中華保險(xiǎn)北京分公司農(nóng)險(xiǎn)部一位工作人員介紹說，農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)站的設(shè)立，解決了農(nóng)戶投保和理賠“最后一公里”的難題，服務(wù)站農(nóng)險(xiǎn)管理員和村里的協(xié)保員能協(xié)助保險(xiǎn)公司為農(nóng)民提供上門宣傳保險(xiǎn)、收取保費(fèi)、辦理承保、理賠等各項(xiàng)服務(wù)。北京市房山區(qū)張坊鎮(zhèn)中華保險(xiǎn)服務(wù)站農(nóng)險(xiǎn)管理員李海霞表示，很多農(nóng)戶住在山里，平時(shí)出行很不方便，有了服務(wù)站和協(xié)保員在身邊隨時(shí)提供農(nóng)險(xiǎn)咨詢、投保、理賠等服務(wù)，省去了很多麻煩，提高了工作效率，也減輕了保險(xiǎn)公司的服務(wù)壓力。北京市房山區(qū)張坊鎮(zhèn)東關(guān)上村村民沙甫立對(duì)協(xié)保員和保險(xiǎn)服務(wù)站的作用非常認(rèn)可，他說，“以前去辦理理賠要跑幾十里路，現(xiàn)在有事直接找村里的協(xié)保員和鎮(zhèn)上的保險(xiǎn)服務(wù)站，不出家門就能把保險(xiǎn)的事都辦了，真是方便！”3月28日，中華保險(xiǎn)公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在桃城區(qū)趙家圈鎮(zhèn)舉行，中華保險(xiǎn)河北省分公司副總經(jīng)理焦建生、副市長(zhǎng)鄒立基出席會(huì)議。鄒立基指出，開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是一項(xiàng)重大的富農(nóng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，市委、市政府高度重視政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組織和辦事機(jī)構(gòu)，多次召開專題會(huì)議、印發(fā)文件進(jìn)行安排部署，組織宣傳、財(cái)政、農(nóng)牧、氣象等部門開展了政策宣傳和工作督導(dǎo)活動(dòng)，有力推進(jìn)了政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的深入開展。中華保險(xiǎn)公司堅(jiān)持把推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)作為公司的主營業(yè)務(wù)，著力在健全農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)、完善農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度、提升農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)質(zhì)量上下功夫，在多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站”，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的規(guī)范化和制度化，為廣大農(nóng)民群眾提供了高效便捷的服務(wù)。鄒立基強(qiáng)調(diào)，我市是農(nóng)業(yè)大市，也是自然災(zāi)害多發(fā)地區(qū)，健全農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，對(duì)于增強(qiáng)農(nóng)民災(zāi)后自救和恢復(fù)生產(chǎn)能力具有重要意義。各級(jí)各部門要把推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)作為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民增收的重大舉措，按照“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、自主自愿、協(xié)同推進(jìn)”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作和督查考核，確保全市政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作扎實(shí)開展。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，提高服務(wù)效能，為參保農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進(jìn)全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。; 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2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊大連大地保險(xiǎn)公司電話: 摘要：如今，很多人購買了大地保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，但是在辦理大地保險(xiǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候，很多人卻不知道大連保險(xiǎn)公司的電話，這給業(yè)務(wù)的辦理代理了一定的麻煩。大連分公司，地址：遼寧省大連市中山區(qū)獨(dú)立街19號(hào)遠(yuǎn)大大廈B座28層，電話：0411-39916603。中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司淵源于1949年10月成立的原中國人民保險(xiǎn)公司，是經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立，由中國再保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司以投資人和主發(fā)起人的身份控股設(shè)立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于2003年10月20日，注冊(cè)資本金10億元人民幣，總部設(shè)在上海。中國大地保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)類、工程險(xiǎn)類、責(zé)任險(xiǎn)類、信用保險(xiǎn)類、保證保險(xiǎn)類、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)類、船舶險(xiǎn)類、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)類以及短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)類等。 2007年，中國大地保險(xiǎn)獲得車險(xiǎn)電話銷售專用產(chǎn)品經(jīng)營資格，成為第二家具備該專營資格的財(cái)險(xiǎn)公司。成功參與承保了長(zhǎng)江三峽工程、南水北調(diào)中干線工程等標(biāo)志性項(xiàng)目，以及中國建設(shè)銀行、中國海洋石油總公司等一大批具有社會(huì)影響力的項(xiàng)目。與世界第二大信用保險(xiǎn)公司—荷蘭安卓信用保險(xiǎn)公司合作開發(fā)國內(nèi)短期貿(mào)易信用保證保險(xiǎn)，與全球知名保險(xiǎn)服務(wù)商GBG公司聯(lián)手推出了目前國內(nèi)市場(chǎng)上首款全面的、與國際接軌的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品—大地全球醫(yī)療保險(xiǎn)，填補(bǔ)了國內(nèi)高端健康保險(xiǎn)市場(chǎng)的空白。致力于建設(shè)獨(dú)具特色的服務(wù)體系是公司業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展的致勝法寶。2005年，開業(yè)第二個(gè)完整經(jīng)營年度即開通了全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線；2007年9月，實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)全國通賠，并同時(shí)開通了“賠案在線查詢”系統(tǒng)，成為業(yè)界唯一提供“賠案在線查詢”特色服務(wù)的保險(xiǎn)公司；2008年，公司開展了“客戶服務(wù)年”活動(dòng)，把車險(xiǎn)通賠和賠案在線查詢特色服務(wù)延伸到了縣級(jí)機(jī)構(gòu)，運(yùn)營中心建設(shè)全面啟動(dòng)，客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日趨統(tǒng)一規(guī)范，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)開拓提供持續(xù)支持。電話營銷車險(xiǎn) 中國大地保險(xiǎn)于2007年12月27日經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)取得機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品資格，率先成為目前中國保險(xiǎn)市場(chǎng)上獲準(zhǔn)經(jīng)營全國性車險(xiǎn)電銷專用產(chǎn)品保險(xiǎn)公司之一。電話營銷是在傳統(tǒng)電話服務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展形成的新型業(yè)務(wù)營銷模式，對(duì)于保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展具有積極促進(jìn)作用。電銷業(yè)務(wù)以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險(xiǎn)公司專用電話營銷號(hào)碼，以保險(xiǎn)公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程。; #大地保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #服務(wù)電話
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊太平人壽保險(xiǎn)公司推應(yīng)急抗震救災(zāi)措施: 摘要：雅安發(fā)生地震后，國內(nèi)各大保險(xiǎn)公司啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，為災(zāi)區(qū)的人們貢獻(xiàn)力量。今天就讓我們一起了解一下地震后的太平人壽保險(xiǎn)公司。太平人壽在20日當(dāng)日下午公布五項(xiàng)地震理賠服務(wù)承諾：一是進(jìn)行無保單理賠；二是放寬身份證明要求，對(duì)于被保險(xiǎn)人或受益人的身份證明滅失或損毀的，可依據(jù)由鄉(xiāng)或鄉(xiāng)以上政府機(jī)關(guān)出具的相關(guān)證明進(jìn)行給付，或根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握；三是暫時(shí)取消理賠定點(diǎn)醫(yī)院限制；四是主動(dòng)勘查，盡早給付；五是當(dāng)場(chǎng)通知客戶理賠決定：自即日起太平人壽四川分公司遇有災(zāi)區(qū)理賠，可先行告知客戶理賠決定，待災(zāi)情穩(wěn)定后再支付賠款。據(jù)了解，為做好對(duì)災(zāi)區(qū)的保險(xiǎn)服務(wù)，太平人壽推出多項(xiàng)服務(wù)應(yīng)急舉措：95589全國統(tǒng)一服務(wù)熱線第一時(shí)間為雅安地震災(zāi)區(qū)升級(jí)；電話中心排班安排重新調(diào)整，增加人力，保證線路暢通；電話語音指導(dǎo)增加“地震報(bào)案快速通道”，與后臺(tái)服務(wù)人員無縫鏈接，確?？焖俜磻?yīng)。另外，太平人壽還增加一門報(bào)案電話（028）86528517，以便更好為災(zāi)區(qū)服務(wù)。目前，太平人壽的理賠服務(wù)已為災(zāi)區(qū)進(jìn)行應(yīng)急升級(jí)。太平人壽總公司已調(diào)整理賠系統(tǒng)規(guī)則，將優(yōu)先處理災(zāi)區(qū)理賠案件。4月20日已在雅安市區(qū)擺設(shè)緊急理賠點(diǎn)，理賠人員全部到位，積極為客戶提供及時(shí)的理賠需求和其他幫助。太平人壽總部也已安排今明兩天理賠作業(yè)備班人員，由總部派駐相關(guān)人員赴四川支援。同時(shí)，太平人壽在災(zāi)區(qū)積極開展客戶排查工作，通過電話回訪客戶，了解情況并表達(dá)慰問。據(jù)太平人壽工作人員透露，在地震發(fā)生7個(gè)小時(shí)后，太平人壽已完成第一例理賠結(jié)案。家住新都地區(qū)的客戶劉女士，在下樓避震過程中不慎摔倒，導(dǎo)致左下肢骨折。太平人壽接報(bào)案兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，即根據(jù)條款責(zé)任，全額賠付了客戶意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金。太平人壽保險(xiǎn)成功發(fā)展自從復(fù)業(yè)以來，太平人壽秉承“用心經(jīng)營誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，致力于為客戶提供周全的保險(xiǎn)保障和金融理財(cái)服務(wù)，并依托“中國太平”綜合性、多元化經(jīng)營平臺(tái)，為客戶提供一站式、一攬子金融服務(wù)。截至目前，公司已累計(jì)為2000余萬客戶提供了保額高達(dá)13.5萬億元的保險(xiǎn)保障，累計(jì)向客戶支付賠款和生存金總額約75億元，充分發(fā)揮了保險(xiǎn)“社會(huì)穩(wěn)定器”和“經(jīng)濟(jì)助推器”的職能。同時(shí)，太平人壽還勇于承擔(dān)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，公司品牌形象和企業(yè)聲譽(yù)獲得客戶、員工和社會(huì)的高度認(rèn)可。通過多年來持續(xù)不斷的創(chuàng)新發(fā)展和深化專業(yè)化經(jīng)營，太平人壽企業(yè)實(shí)力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力已大幅提升。2010年至2011年，國際權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)惠譽(yù)國際（FITCH）連續(xù)兩年為太平人壽做出“A-”評(píng)級(jí)，評(píng)級(jí)展望為“穩(wěn)定”?；葑u(yù)認(rèn)為公司有較好的商譽(yù)、管理水平、經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展前景，具有較強(qiáng)的償付能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。在此之前，太平人壽曾連續(xù)六年獲得其“BBB+”評(píng)級(jí)。2007年至2011年，太平人壽連續(xù)五年躋身“中國企業(yè)500強(qiáng)”和“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”。; #太平人壽 #保險(xiǎn)公司 #雅安地震
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊平安金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷支持系統(tǒng): 摘要：中國平安保險(xiǎn)公司是國內(nèi)知名的大型保險(xiǎn)公司，擁有近2000萬的保險(xiǎn)客戶和20多萬個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。由于業(yè)務(wù)需要、人數(shù)眾多，分公司不可能為每個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人都保留一個(gè)辦公室座位。同時(shí)，公司的信息發(fā)布渠道有限，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和公司的管理關(guān)系比較松散。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人很難直接使用公司為他們建設(shè)的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但需求相當(dāng)迫切。另外，公司希望能夠從保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人那里獲取更多的信息，比如潛在客戶信息等。同時(shí)也希望能有一個(gè)機(jī)制加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理，加強(qiáng)對(duì)保單，理賠等流程的監(jiān)控，并有效控制各類辦公成本。
　　解決方案
平安保險(xiǎn)選擇了基于iAnywhere Solutions 解決方案開發(fā)的“金領(lǐng)保險(xiǎn)行銷系統(tǒng)”，該系統(tǒng)是我國保險(xiǎn)行業(yè)中第一套為業(yè)務(wù)員提供較為全面電子行銷支持的軟件。它能夠支持并流程化保險(xiǎn)銷售各階段工作的移動(dòng)銷售自動(dòng)化系統(tǒng): 筆記本PC，配以移動(dòng)銷售自動(dòng)化系統(tǒng)。這套移動(dòng)銷售自動(dòng)化系統(tǒng)可以提供最新的客戶信息和保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，使保險(xiǎn)員可以在任何地點(diǎn)制訂客戶化的保險(xiǎn)計(jì)劃。平安保險(xiǎn)e行銷（http://sales.pa18.com）已于2010年11月18日正式上線運(yùn)營。平安公司為了業(yè)務(wù)員和保戶、潛在保戶的橋梁。目前“E行銷”模式正在平安公司內(nèi)部快速推廣，該模式的核心是：代理人運(yùn)用電腦和互聯(lián)網(wǎng)作為有效的工具進(jìn)行品銷售、客戶服務(wù)和流程管理。
　　實(shí)施特點(diǎn)
將代理人最常應(yīng)用的幾項(xiàng)功能 — 客戶維護(hù)、保險(xiǎn)資料、業(yè)務(wù)臺(tái)賬、日常業(yè)務(wù)、保費(fèi)計(jì)算等集成于一體，并可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)簽單，方便代理人工作。代理人通過有Internet連接的筆記本PC隨時(shí)隨地接入公司后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，與其及時(shí)交換業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，獲得強(qiáng)大業(yè)務(wù)支持，如保單資料下載、公司政策查詢、執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)和為客戶提供即時(shí)信息等，充分發(fā)揮移動(dòng)銷售自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)。使用Sybase數(shù)據(jù)同步技術(shù)，合理利用無線和有線連網(wǎng)的雙重同步功能實(shí)現(xiàn)雙向同步。分步實(shí)施: 整個(gè)項(xiàng)目分兩期完成。第一期，開發(fā)運(yùn)行于筆記本電腦之上的移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；第二期，開發(fā)運(yùn)行于掌上電腦的移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
　　項(xiàng)目得益
隨時(shí)掌控公司業(yè)務(wù)狀況: 業(yè)務(wù)員可以根據(jù)個(gè)人設(shè)定的業(yè)務(wù)量目標(biāo)按每日工作量目標(biāo)自動(dòng)分解，而系統(tǒng)會(huì)在每天工作結(jié)束的時(shí)候自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析拜訪量和業(yè)績(jī)進(jìn)度，并將業(yè)務(wù)員的每日業(yè)績(jī)上傳給公司的數(shù)據(jù)中心，公司可以在清楚地了解到遍布全國的保險(xiǎn)員每天都在賣什么樣的保險(xiǎn)計(jì)劃。提高工作效率: 隨時(shí)隨地的服務(wù)，突破時(shí)空限制，在第一時(shí)間通過內(nèi)部網(wǎng)或Internet下載總公司最新發(fā)布的保險(xiǎn)新品，即時(shí)進(jìn)行新險(xiǎn)種銷售，并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行不同險(xiǎn)種的個(gè)性化組合。降低公司成本: 以前需要公司的后勤部門幫助保險(xiǎn)代理人做的部分工作現(xiàn)在由金領(lǐng)系統(tǒng)完成提高銷售隊(duì)伍整體素質(zhì)及對(duì)外形象: 面對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員厚厚的大疊險(xiǎn)種說明，平安業(yè)務(wù)員手中輕巧的筆記本電腦令人眼睛一亮。平安官網(wǎng)：http://www.pingan.com/
　　平安一帳通：http://one.pingan.com/; #平安健康險(xiǎn) #中國平安e行銷 #中國平安 #平安公司
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊生命人壽快速理賠得好評(píng): 摘要：快速理賠是人們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)之一，這一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一個(gè)保險(xiǎn)公司的口碑起著很重要的作用，生命人壽急客戶之所急，誠信理賠，在事故發(fā)生后快速反應(yīng)，得到客戶的好評(píng)。2013年1月28日達(dá)州中支給付了自成立以來的最大理賠案件，理賠金額達(dá)20余萬元。渠縣客戶何碧英于2011年02月16日在渠縣涌興鎮(zhèn)儲(chǔ)蓄所投保了我公司《生命紅上紅E款兩全保險(xiǎn)》產(chǎn)品，保額10.05萬元。2013年1月9日何女士和外孫女在家中因一氧化碳中毒身故。公司收到理賠資料后高度重視，迅速啟動(dòng)理賠調(diào)查，查明情況，屬身故給付責(zé)任。在收到資料不到5個(gè)工作日的時(shí)間內(nèi)，我司就將身故保險(xiǎn)金20余萬元送到了受益人手中。宜賓中支：2013年1月31日，宜賓中支營運(yùn)部經(jīng)理江啟揚(yáng)同理賠調(diào)查人員劉亞麗前往宜賓市第一人民醫(yī)院骨二科親切慰問VIP客戶?？蛻舳蜗壬谖宜举徺I了生命富貴全能年金保險(xiǎn)（分紅型）基本責(zé)任、生命伙伴財(cái)富連連年金保險(xiǎn)（分紅型）、生命吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）等險(xiǎn)種，年繳保費(fèi)588905元，是我司VIP客戶。2013年1月28日段先生在施工工地意外摔傷右手，于宜賓市第一人民醫(yī)院就診住院。宜賓中支高度重視對(duì)VIP客戶的服務(wù)工作，派出營運(yùn)部經(jīng)理江啟揚(yáng)一行代表公司對(duì)段先生表示親切慰問。陜西生命人壽快速賠付日前，生命人壽陜西分公司為西安一意外身故客戶賠付20萬元身故保險(xiǎn)金，為死者家屬帶去了補(bǔ)償和安慰。2012年12月8日，西安市長(zhǎng)安區(qū)的武先生和妻子劉女士駕駛轎車行駛在西安市長(zhǎng)安區(qū)210國道上，在一個(gè)彎道處與一輛重型載貨汽車相撞，武先生和劉女士身負(fù)重傷，劉女士最終因傷勢(shì)過重?fù)尵葻o效離開人世。劉女士于2012年4月購買了生命人壽兩全保險(xiǎn)。接到報(bào)案后，生命人壽陜西分公司理賠人員耐心細(xì)致地向客戶家屬告知申請(qǐng)理賠流程，開啟理賠綠色通道，特事特辦，在客戶家屬提供全部理賠所需資料的當(dāng)天就完成了理賠，給付客戶身故保險(xiǎn)金外加利息共計(jì)203327.74元。生命人壽達(dá)州中支給付最大賠案1月28日達(dá)州中支給付了自成立以來的最大理賠案件，理賠金額達(dá)20余萬元。渠縣客戶何碧英于2011年2月16日在渠縣涌興鎮(zhèn)儲(chǔ)蓄所投保了該公司《生命紅上紅E款兩全保險(xiǎn)》產(chǎn)品，保額10.05萬元。今年1月9日何女士和外孫女在家中因一氧化碳中毒身故。公司收到理賠資料后高度重視，迅速啟動(dòng)理賠調(diào)查，查明情況，屬身故給付責(zé)任。在收到資料不到5個(gè)工作日的時(shí)間內(nèi)，公司就將身故保險(xiǎn)金20余萬元送到了受益人手中。; #生命人壽 #保險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)公司
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊中國人壽保險(xiǎn)查詢方式有哪些？: 摘要：怎樣查中國人壽保單呢？中國人壽保險(xiǎn)查詢方式有哪些？下面小編就給大家介紹一下查詢保單的方式？登錄中國人壽官方網(wǎng)站，在線查詢。http://www.chinalife.com.cn/publish/zhuzhan/index.html在線查詢基本流程：1、成交客戶網(wǎng)上注冊(cè)：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。2、登錄系統(tǒng):注冊(cè)完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。3、添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動(dòng)添加相關(guān)保單。4、查詢保單信息:中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對(duì)賬單等。我們?cè)谫I保險(xiǎn)的時(shí)候總會(huì)遇到例如投保年齡、投保年限、受益人變更等等這樣的問題，打電話給保險(xiǎn)代理人，有時(shí)也說不清。下面就為大家介紹一些保險(xiǎn)小常識(shí)，希望能對(duì)大家有所幫助。問：作為人壽保險(xiǎn)的投保人，需要哪些條件？答：一般來說，18周歲以上（或16周歲以上、18周歲以下以自己的勞動(dòng)收入作為生活來源）、有支付能力、對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益的人，可以作為投保人。但有的險(xiǎn)種對(duì)投保人的年齡和身體狀況還有特別要求，條款上都有明確規(guī)定。問：投保人是否可以變更？如何變更？答：一般情況下，不含投保人保險(xiǎn)責(zé)任的壽險(xiǎn)，可以更換投保人，但變更后的投保人應(yīng)對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益。而含有投保人保險(xiǎn)責(zé)任的險(xiǎn)種，一般不得更換投保人。投保人的變更，應(yīng)由原投保人提出書面申請(qǐng)，原投保人、被保險(xiǎn)人、新投保人在申請(qǐng)書上簽字同意，同時(shí)保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)單上批注或出具批單，才有效力。問：買保險(xiǎn)，能不能在投保單時(shí)，代被保險(xiǎn)人簽名？答：這是不可以的。根據(jù)《保險(xiǎn)法》第55條規(guī)定：以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的，合同無效。（父母為其未成年人子女投保不受此限）。為維護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的權(quán)益，還是要讓被保險(xiǎn)人簽名，以便也讓他知曉保單利益。問：投保時(shí)，如何選擇保險(xiǎn)營銷員？答：選擇一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)營銷員如同選擇了一位投資理財(cái)?shù)念檰枺茉鰪?qiáng)您對(duì)保險(xiǎn)公司的信賴感與安全感，使自己的保險(xiǎn)買得放心，服務(wù)得滿意。如果有保險(xiǎn)營銷員上門推銷保險(xiǎn)的，應(yīng)要求其出示《保險(xiǎn)營銷員資格證書》或《保險(xiǎn)代理執(zhí)業(yè)證書》，如無上面的任何一種證書，說明保險(xiǎn)代理是無證上崗，您可以拒絕他的拜訪。個(gè)人保險(xiǎn)營銷員的業(yè)務(wù)范圍是：代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品；代理收取保險(xiǎn)費(fèi)。一般大保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，對(duì)保單條款熟悉，并能根據(jù)不同客戶的經(jīng)濟(jì)能力、家庭特點(diǎn)及保險(xiǎn)需求等，將不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行搭配組合，使客戶的利益得到全面充分的保障。一名真正優(yōu)秀的保險(xiǎn)營銷員必須具有廣泛的專業(yè)知識(shí)，其中包括熟練掌握公司所有條款，并根據(jù)客戶的要求，采取高保障、低保費(fèi)的原則，設(shè)計(jì)合適的保險(xiǎn)計(jì)劃；了解核保和理賠知識(shí)；還必須具有良好的職業(yè)道德，維護(hù)公司信譽(yù)，及時(shí)上繳保費(fèi)和遞交保單，忠實(shí)履行如實(shí)告知義務(wù)最大誠信原則，作好售前、售中、尤其是售后服務(wù)。如果您對(duì)選擇的業(yè)務(wù)員沒有把握，可以向公司了解其情況，如有疑問，可以通過95519客戶服務(wù)熱線查詢。問：為小孩買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司有什么規(guī)定？答：因?yàn)槲闯赡耆吮Ｗo(hù)自己的能力相對(duì)較弱，為了有效防止道德風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)未成年被保險(xiǎn)人，中國保監(jiān)會(huì)對(duì)未成年人投保有明文規(guī)定（保監(jiān)發(fā)[2010]95號(hào)）：父母為其未成年子女投保人身保險(xiǎn)，在被保險(xiǎn)人成年之前，各保險(xiǎn)合同約定的被保險(xiǎn)人死亡給付的保險(xiǎn)金額總和、被保險(xiǎn)人死亡時(shí)各保險(xiǎn)公司實(shí)際支付的保險(xiǎn)金總和均不得超過人民幣10萬元。為未成年人投保含死亡責(zé)任的保險(xiǎn)，如該未成年人未滿10周歲，投保人僅限于被保險(xiǎn)人的父母；如該未成年人已滿10周歲，投保人僅限于被保險(xiǎn)人的父母或其法定監(jiān)護(hù)人。不允許除未成年人父母或其法定監(jiān)護(hù)人之外的親屬等為其投保含死亡責(zé)任的保險(xiǎn)。; #中國人壽 #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)查詢
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中郵人壽最新相關(guān)資訊: 摘要：中郵人壽已經(jīng)創(chuàng)下了“三大罕見”，而且保監(jiān)會(huì)最近也公布了一季度壽險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)收入情況，其中中郵人壽的表現(xiàn)讓人側(cè)目。中郵人壽的高速增長(zhǎng)讓人感到高興，但其實(shí)它也暗藏的四大隱患讓人擔(dān)心。這四大隱患分別是產(chǎn)品太過于結(jié)構(gòu)單一。
中郵人壽創(chuàng)下“三大罕見”
罕見之一：成立不到三年，已躋身全國前十2012年成立不到三年的中郵人壽，躋身全國前十，其2010年與2011年的人身壽險(xiǎn)保費(fèi)收入，同比增速都接近300%，分別為296.64%、295.35%。罕見之二：一款產(chǎn)品打天下占比超九成2011年，“中郵富富余1號(hào)兩全保險(xiǎn)（分紅型）”一款產(chǎn)品的保費(fèi)收入占比98%，前五大產(chǎn)品占比達(dá)99.98%，集中度非常高。而對(duì)比同期國壽、平安等保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品集中度，都相對(duì)低很多，沒有出現(xiàn)“一險(xiǎn)獨(dú)大”的局面。與其同期成立的新興保險(xiǎn)公司，其產(chǎn)品集中度也未及中郵。罕見之三：產(chǎn)品保障與收益雙低一方面，“中郵富富余1號(hào)兩全保險(xiǎn)（分紅型）”產(chǎn)品，被保險(xiǎn)人一旦出險(xiǎn)，意外身故與意外全殘的情況下，保險(xiǎn)公司給付的保險(xiǎn)金額是所繳保費(fèi)的兩倍，保障性在業(yè)內(nèi)處于低水平；另一方面，按演示利益的中等水平計(jì)算，該產(chǎn)品的累計(jì)紅利，加上滿期給付金額共為11407.7元，遠(yuǎn)低于目前5年期定存收益（本金+利息）。保費(fèi)收入迅猛增長(zhǎng) 遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平在壽險(xiǎn)行業(yè)一季度業(yè)績(jī)普遍低迷的情況下，中郵人壽一季度實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入60億元，同比上漲267%，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。保險(xiǎn)行業(yè)1月至3月原保費(fèi)收入4835億元，同比增長(zhǎng)4.7%。人身險(xiǎn)保費(fèi)收入3534億元，同比略增1.4%，其中壽險(xiǎn)保費(fèi)收入3203億元，同比下降0.2%。與中郵人壽同處于壽險(xiǎn)公司第二梯隊(duì)的合眾人壽保費(fèi)收入下降33.3%，陽光人壽下滑9.6%，生命人壽下滑2.0%，幸福人壽表現(xiàn)較好可是也僅僅增長(zhǎng)32.8%。中郵人壽的高速增長(zhǎng)并非只有一季度的特殊表現(xiàn)，其自2009年成立以來就一直維持了高速增長(zhǎng)勢(shì)頭。2010年壽險(xiǎn)公司保費(fèi)收入同比增速最快的就是中郵人壽，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入20.3億元，較2009年同期的511萬元，增長(zhǎng)了近396倍。其在2011年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入80.2億元，同比增長(zhǎng)295%。但是高速的增長(zhǎng)并沒有給中郵人壽帶來盈利，其2011年年報(bào)顯示其虧損4743萬元，較上一年3979萬元的虧損還有所增加。高速增長(zhǎng)暗藏三大隱患中郵人壽的高速增長(zhǎng)固然讓人欣喜，但其暗藏的三大隱患更令人擔(dān)心。這三大隱患分別是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一、退保金上漲過快、償付能力充足率迫近監(jiān)管紅線，而這三個(gè)問題早在2011年6月份就被保監(jiān)會(huì)前主席吳定富料定。第一大隱患：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一2011年中郵人壽實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入80億元，中郵富富余1號(hào)兩全保險(xiǎn)（分紅型）一款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入78億元，占所有保費(fèi)收入的97.5%，且該產(chǎn)品依賴的是銀保渠道，中郵人壽自身的銷售能力讓人質(zhì)疑。對(duì)于該問題，保監(jiān)會(huì)前主席吳定富在2011年曾明確指出。他表示，從中郵人壽的保險(xiǎn)產(chǎn)品看，公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一，保費(fèi)收入幾乎全來自一款分紅型兩全保險(xiǎn)。產(chǎn)品件均保費(fèi)高，儲(chǔ)蓄成分多、保障水平低。在現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)下，沒有區(qū)分城鄉(xiāng)居民收入差別和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承受程度的差異，距離基層和農(nóng)村的購買能力與保障需求還有較大差距。一年過去，這一問題并沒有改觀。第二大隱患：退保金快速上漲2011年中郵人壽退保金額5968萬元，較2010年的447萬元同比增長(zhǎng)1238%。雖然其保費(fèi)在2011年實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)速度還是遠(yuǎn)低于退保金的上漲速度。出現(xiàn)這樣的問題并非偶然，保監(jiān)會(huì)前主席吳定富曾提醒中郵人壽，他指出如果投資收益低于投保人預(yù)期，可能會(huì)產(chǎn)生退保、甚至群體性糾紛等風(fēng)險(xiǎn)隱患。第三大隱患：償付能力迫近監(jiān)管紅線2011年年末，中郵人壽償付能力溢額為478億元，償付能力充足率為101%，較上年出現(xiàn)明顯下降，主要原因是本年度實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入80億元，較上年增長(zhǎng)295%。保監(jiān)會(huì)前主席吳定富曾指出中郵人壽依托郵政，保費(fèi)收入和資產(chǎn)的增長(zhǎng)都會(huì)比較快。快速增長(zhǎng)的資產(chǎn)，對(duì)公司資產(chǎn)負(fù)債管理能力提出了很高的要求，長(zhǎng)期來看，如果資產(chǎn)與負(fù)債不能匹配好，影響到公司的穩(wěn)健經(jīng)營，風(fēng)險(xiǎn)更大。而從實(shí)際情況來看，中郵人壽償付能力充足率為101%，離監(jiān)管部門規(guī)定的100%僅一步之遙，未來發(fā)展態(tài)勢(shì)堪憂。第四大隱患：穩(wěn)健經(jīng)營存在不確定性盡管中郵人壽在壽險(xiǎn)行業(yè)一季度保費(fèi)收入普遍不理想的情況下，取得了實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入同比上漲267%的佳績(jī)。但是，其保費(fèi)高速增長(zhǎng)的背后“暗病”不少，如退保金額大幅上升、償付能力充足率快速下降等。資料顯示，2011年中郵人壽退保金額5968萬元，較2010年的447萬元同比增長(zhǎng)1238%。遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其2011年保費(fèi)收入同比295%的增幅。據(jù)了解，之所以中郵人壽退保金額會(huì)出現(xiàn)大幅飆升逾12倍，主要是公司產(chǎn)品單一，其2011年實(shí)現(xiàn)收入的80.2億元保費(fèi)中，中郵富富余1號(hào)兩全保險(xiǎn)（分紅型）一款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入78億元，占所有保費(fèi)收入的97.26%。此外，截止2011年年末，中郵人壽償付能力充足率僅為101%，離監(jiān)管部門規(guī)定的100%僅一步之遙，而其2009年底和2010年底的償付能力充足率還分別高達(dá)246329.88%和540.96%。償付能力充足率下滑速度之快出人意表，未來發(fā)展態(tài)勢(shì)堪憂。有業(yè)內(nèi)專家在接受《投資快報(bào)》記者采訪時(shí)指出，中郵人壽產(chǎn)品儲(chǔ)蓄成分多、保障水平低，在投資收益不如預(yù)期的背景下，退保金額上升是不難理解的。而中郵人壽依托中國郵政這顆大樹實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入和資產(chǎn)的增長(zhǎng)，但是公司在應(yīng)對(duì)快速增長(zhǎng)的資產(chǎn)對(duì)資產(chǎn)負(fù)債管理能力方面顯然不足。值得一提的是，中郵人壽風(fēng)償能力急劇下降早在去年就己經(jīng)引起了監(jiān)管部門高度關(guān)注。2011年7月27日，保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)管防范風(fēng)險(xiǎn)促進(jìn)中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司健康規(guī)范發(fā)展的通知》，《通知》非常詳細(xì)地提示了中郵人壽快速擴(kuò)張中可能隱含的風(fēng)險(xiǎn)。; #中郵人壽 #人壽保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊東方人壽復(fù)業(yè)再?zèng)_刺: 摘要：上海浦東偏南一隅的一幢辦公樓里，東方人壽保險(xiǎn)股份有限公司（下稱“東方人壽”）租下了其中的一層作為新總部的辦公地點(diǎn)。辦公區(qū)內(nèi)人員稀少，十分安靜。這家曾于2001年成立，卻因與德隆系淵源頗深，又在2004年被中國保監(jiān)會(huì)勒令停業(yè)的壽險(xiǎn)公司，在經(jīng)歷了八年的停業(yè)整頓后，正在為復(fù)業(yè)進(jìn)行再一輪沖刺。東方人壽成立于2001年12月28日，是中國加入WTO后首批獲準(zhǔn)成立的全國性人壽保險(xiǎn)公司，公司總部位于上海，由12家股東出資8億元設(shè)立。2004年遭遇停業(yè)之前，東方人壽曾將資本金委托給德隆系下的德恒、恒信及中富三家證券營業(yè)部“理財(cái)”，卻未料到德隆資金鏈突然崩裂。2004年6月，因涉德隆系風(fēng)險(xiǎn)資本金不足，東方人壽被暫停開展新業(yè)務(wù)，此后雖多次嘗試重組，但至今未能復(fù)業(yè)。一位知情人士稱，東方人壽之所以多年未能獲批復(fù)業(yè)，皆因不完善的公司治理結(jié)構(gòu)、股權(quán)和債權(quán)的諸多糾葛，以及資本金嚴(yán)重不足等問題。而提到東方人壽的股權(quán)結(jié)構(gòu)，德隆是個(gè)繞不開的話題。據(jù)知情人士稱，在12家初始股東中，至少有5家公司持有的東方人壽股權(quán)曾受德隆掌控或與其有所關(guān)聯(lián)。目前，上述公司持有的東方人壽股權(quán)已經(jīng)相繼通過重組或者司法強(qiáng)制執(zhí)行實(shí)現(xiàn)了“去德隆化”。近水樓臺(tái)先得月。德隆旗下的證券公司曾獲得東方人壽巨額資本金的委托投資資格，為東方人壽資金被抽走埋下伏筆。不過，至于東方人壽的損失究竟有多少，業(yè)界一直沒有準(zhǔn)確的說法。記者從可靠人士處獲悉，因涉德隆系風(fēng)險(xiǎn)，東方人壽當(dāng)時(shí)形成的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)賬面總價(jià)值約為近7億元。這“消失的近7億元”到底如何形成并被挪向何處，至今仍是懸案。但記者獲悉，和以前廣為人知的德隆系抽逃資金一走了之不同，當(dāng)年德隆系抽走東方人壽資金后，曾經(jīng)用另一種方式對(duì)東方人壽進(jìn)行了返還。德隆通過券商挪走其在東方人壽的出資前后，曾以書面形式確認(rèn)，將其出資對(duì)應(yīng)的東方人壽股份對(duì)外轉(zhuǎn)讓變現(xiàn)后償還東方人壽。前述知情人士言之鑿鑿地指出，重慶水利電力產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（現(xiàn)更名為重慶中節(jié)能實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司）和武漢當(dāng)代科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司（下稱“武漢當(dāng)代”）持有的東方人壽股權(quán)也曾與德隆系有千絲萬縷的聯(lián)系，其或?yàn)榈侣∠灯煜鹿疚型顿Y、或由其資金支持。與時(shí)間賽跑國有股東進(jìn)場(chǎng)很有可能是東方人壽尋求復(fù)業(yè)的最后轉(zhuǎn)機(jī)。知情人士告訴記者，由于東方人壽股東方自身的歷史問題，造成東方人壽董事會(huì)成員不齊，董事會(huì)幾近癱瘓。為此公司已經(jīng)在2011年4月6日組成了復(fù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，下屬復(fù)業(yè)工作組作為重組復(fù)業(yè)期間代行董事會(huì)職責(zé)的議事機(jī)構(gòu)。工作組成員有湖南中煙、上海國資、重慶實(shí)業(yè)等股東公司派駐的代表。7月26日，包括湖南中煙、上海國資、普天科創(chuàng)、濰柴動(dòng)力、新疆天山水泥、重慶實(shí)業(yè)、北京新奧特等7家國有股東的代表在上海舉行了股東碰頭會(huì)。歷經(jīng)8年的等待后仍未等來復(fù)業(yè)，部分股東代表的不安和猜疑正在發(fā)酵。“2011年重組未能成功之后，希望越來越渺茫。”上述東方人壽有關(guān)人士擔(dān)憂地對(duì)記者表示。即便如此，對(duì)于東方人壽復(fù)業(yè)渺茫的說法，一位國有股東方人士卻持否認(rèn)態(tài)度，他表示對(duì)東方人壽復(fù)業(yè)仍有信心，“股權(quán)不清、債權(quán)不實(shí)”問題一年來已經(jīng)取得重大突破，極有可能獲得突破性進(jìn)展，東方人壽復(fù)業(yè)就在眼前。“正常國有上市公司股東之間溝通極好，沒人希望公司關(guān)掉，都是很努力在尋求解決方案，在配合。”該人士表示。公司目前一方面在等待公安部門的調(diào)查結(jié)果，一方面在積極尋求新的重組方案，引進(jìn)投資人。公司的重組問題有望取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。諸多紛爭(zhēng)孰是孰非尚需時(shí)間檢驗(yàn)。但是換個(gè)角度來看，紛爭(zhēng)和問題的背后，也許正是多年陷入重組復(fù)業(yè)失敗重組循環(huán)的東方人壽走向成功復(fù)業(yè)的一縷陽光。; #東方人壽 #保險(xiǎn)公司
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊生命人壽啟動(dòng)大講堂推行保險(xiǎn)正面宣傳: 摘要：如今人們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)逐步加深，但是保險(xiǎn)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語和消費(fèi)者維權(quán)范圍對(duì)于很多人來說還是一知半解，為了普及保險(xiǎn)知識(shí)，生命人壽各分公司圍繞此主題開展宣傳活動(dòng)，以實(shí)干精神做好服務(wù)。近年來，生命人壽秉持“內(nèi)誠于心，外信于行”的核心價(jià)值觀，將客戶滿意作為最終目標(biāo)，獲得了良好口碑。截至今年年初，生命人壽總資產(chǎn)達(dá)到1000億元人民幣，前后線人員超過13萬人。與此同時(shí)，生命資管、華信財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、生命置地、五星保險(xiǎn)銷售公司等相繼開業(yè)，生命人壽逐漸從單一壽險(xiǎn)公司向綜合金融集團(tuán)轉(zhuǎn)變。3月17日，生命人壽深圳分公司財(cái)富大講堂啟動(dòng)暨首場(chǎng)講座開講。據(jù)悉，當(dāng)天該公司100多位客戶，現(xiàn)場(chǎng)聆聽了著名健康管理專家宋映雪關(guān)于女性該如何認(rèn)知與預(yù)防疾病，以及該如何呵護(hù)自身身心健康的演講，客戶反響熱烈。據(jù)介紹，生命財(cái)富大講堂將每月舉行一次，貫穿全年，每期推出一個(gè)主題，包括經(jīng)濟(jì)論道、國學(xué)智慧、藝術(shù)鑒賞等。目前，生命人壽注冊(cè)資本已達(dá)107.75億元，已在全國設(shè)有34家分公司，是國內(nèi)資本實(shí)力最強(qiáng)的壽險(xiǎn)公司之一。尤其是隨著生命資產(chǎn)管理公司的開業(yè)，生命人壽也從單一壽險(xiǎn)公司向綜合金融集團(tuán)邁進(jìn)。3.15消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，分公司在職場(chǎng)前洪大廣場(chǎng)醒目位置設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，擺放服務(wù)宣傳X型展架并懸掛“保險(xiǎn)誠信為民生命精彩有您”活動(dòng)口號(hào)宣傳條幅，向過往的人群發(fā)放《生命人壽客戶服務(wù)問答手冊(cè)》、保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳彩頁等宣傳資料，吸引了大量市民前來參與。宣傳人員熱情地為廣大市民普及了保險(xiǎn)知識(shí)，并對(duì)市民的咨詢耐心細(xì)致解答，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，傳遞社會(huì)正能量。此次活動(dòng)不僅加大了保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度，有助于找出化解各類保險(xiǎn)糾紛的措施，有效防止矛盾激化，同時(shí)提升了公司客戶服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)水平，取得了良好的效果。宜春為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，切實(shí)保護(hù)好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)和提升生命人壽的服務(wù)質(zhì)量。3月15日，宜春保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在宜春體育中心舉行主題為：“誠信保險(xiǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的大型活動(dòng)。生命人壽宜春中支為響應(yīng)分公司的號(hào)召，在總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)下參加了此次活動(dòng)。為了使此次活動(dòng)達(dá)到更好的效果，宜春中支特定制宣傳展架，現(xiàn)場(chǎng)大力宣揚(yáng)我司的服務(wù)文化，廣泛普及保險(xiǎn)知識(shí)，進(jìn)一步暢通投訴渠道，樹立良好的社會(huì)形象。對(duì)廣大人民提出的理賠難、銷售誤導(dǎo)等問題做出了詳細(xì)的解釋說明，做到當(dāng)場(chǎng)能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的及時(shí)反饋。3月15日，高安支公司在鳳凰廣場(chǎng)參加了由高安市舉辦的“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益”活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，通過發(fā)放宣傳彩頁的形式對(duì)廣大人民進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)的推廣，同時(shí)也對(duì)我司的險(xiǎn)種進(jìn)行一個(gè)宣傳。針對(duì)廣大人民的問題更是認(rèn)真耐心的回答，提高服務(wù)質(zhì)量。鷹潭3月15日上午8:30，鷹潭中支在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下積極參加鷹潭工商局、保險(xiǎn)協(xié)會(huì)主辦的3.15消費(fèi)者權(quán)益日咨詢活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)日，生命人壽鷹潭中支以鮮亮的服裝、專業(yè)的服務(wù)水平贏得過往消費(fèi)者的關(guān)注，在鷹潭中支的咨詢臺(tái)前前來咨詢的人絡(luò)繹不絕，有效提升了生命人壽在當(dāng)?shù)氐闹?。萍鄉(xiāng)3月15日，萍鄉(xiāng)中支30多位內(nèi)外勤員工來到了萍鄉(xiāng)市綠蔭廣場(chǎng)，對(duì)廣大市展開了保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，耐心為市民解答保險(xiǎn)難題，如何理賠等系列問題，聽取市民好的意見和建議。相信通過此次活動(dòng)，萍鄉(xiāng)市民對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)會(huì)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。九江為隆重紀(jì)念3ㄠ5國際消費(fèi)者權(quán)益日，認(rèn)真落實(shí)十八大和全國保險(xiǎn)工作精神，提升保險(xiǎn)服務(wù)水平，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)九江保險(xiǎn)業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。3月15日，生命人壽九江中支參加了由九江市行協(xié)在信華城市廣場(chǎng)舉辦的“誠信保險(xiǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的咨詢活動(dòng)。九江總經(jīng)理室成員、各部門負(fù)責(zé)人都參加了現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。生命人壽九江中支也借此次機(jī)會(huì)大力宣揚(yáng)保險(xiǎn)理念，廣泛普及保險(xiǎn)知識(shí)，進(jìn)一步暢通投訴渠道，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立良好的社會(huì)形象，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。; #生命人壽 #保險(xiǎn)公司
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行業(yè)資訊我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司2013發(fā)展新規(guī)劃: 摘要：近年來，我國保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷發(fā)展，得到了政府與人民的大力支持。近來，保監(jiān)會(huì)提出了保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展新規(guī)劃。相信在新的政策引導(dǎo)下，中國保險(xiǎn)行業(yè)將越來越好！不久前，保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司促進(jìn)保險(xiǎn)創(chuàng)新作用的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司積極合作推動(dòng)保險(xiǎn)創(chuàng)新。4月8日，在“中匯國際與保險(xiǎn)公司的合作交流會(huì)”上，相關(guān)人士表示，保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的合作轉(zhuǎn)型，是推動(dòng)保險(xiǎn)創(chuàng)新的重要前提。會(huì)上，北京中匯國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司和全國40多家保險(xiǎn)公司就共同探索新市場(chǎng)、保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)方式創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理及承保理賠等方面進(jìn)行了深入交流。據(jù)了解，這也是《意見》出臺(tái)后，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與保險(xiǎn)公司首次進(jìn)行的大規(guī)模、全方位的溝通交流。
合作轉(zhuǎn)型是重要課題
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在中國已經(jīng)有13年的歷史，數(shù)量也由最初的3家發(fā)展到2012年底的434家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入從2005年的101億元發(fā)展到2012年底的421億元。中匯國際董事長(zhǎng)牟寶喜表示，雖然去年全國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入只占總保費(fèi)的2.72%，但業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要是技術(shù)含量較高的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，而目前中國的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)近70%是車險(xiǎn)，這樣算來，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)手的非車險(xiǎn)保費(fèi)大約占26.3%，而且這個(gè)比例會(huì)越來越大。他同時(shí)表示，雖然保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與保險(xiǎn)公司的合作越來越廣泛，越來越有深度，堪稱歷史最好時(shí)期，但保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的關(guān)系在發(fā)展中仍然呈現(xiàn)出“五極”現(xiàn)象：一極是排斥，二極是零散業(yè)務(wù)需求，三極是渠道業(yè)務(wù)需求，四極是資源共享、合作開發(fā)市場(chǎng)，五極是高度認(rèn)可，主動(dòng)向投保人推薦保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。“目前這種”五極“現(xiàn)象既是螺旋式的上升關(guān)系，同時(shí)又是并存的平行關(guān)系。”牟寶喜說。對(duì)此，人保財(cái)險(xiǎn)執(zhí)行副總裁降彩石認(rèn)為，當(dāng)前中國社會(huì)和保險(xiǎn)業(yè)迎來新的發(fā)展時(shí)期，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司，不同保險(xiǎn)公司之間，如何通過轉(zhuǎn)變合作理念、重構(gòu)合作關(guān)系、優(yōu)化合作機(jī)制，從傳統(tǒng)單純的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系向新型的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系轉(zhuǎn)變，從粗放分割資源向和諧共享資源轉(zhuǎn)變，從以風(fēng)險(xiǎn)損失補(bǔ)償向全面風(fēng)險(xiǎn)管理保障轉(zhuǎn)變，將是經(jīng)濟(jì)社會(huì)和保險(xiǎn)行業(yè)“雙重轉(zhuǎn)型”的大背景留給行業(yè)的一個(gè)重要課題。
抓住機(jī)遇加強(qiáng)合作
對(duì)于《意見》，降彩石表示，保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)在新市場(chǎng)探索、產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)管理、承保理賠及服務(wù)方式創(chuàng)新等方面加大合作力度，共同研究開發(fā)符合客戶需求、具有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品，更多更好地發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)制，努力發(fā)揮各自的專業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步增強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。“近期食品安全、醫(yī)療責(zé)任、環(huán)境污染、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域受到社會(huì)各界和公眾的廣泛關(guān)注，保險(xiǎn)業(yè)可以積極發(fā)揮社會(huì)管理職能，推動(dòng)行業(yè)性統(tǒng)?；驈?qiáng)制性保險(xiǎn)政策的出臺(tái)。”降彩石說。牟寶喜認(rèn)為，《意見》對(duì)推動(dòng)保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的深入合作，無疑將會(huì)是產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。大家應(yīng)當(dāng)抓住國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生需要以及保險(xiǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展帶來的難得機(jī)遇，充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，共同探索保險(xiǎn)新領(lǐng)域、研發(fā)新產(chǎn)品。盡管如此，牟寶喜認(rèn)為，目前保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在創(chuàng)新方面仍然面臨著一些障礙和困難，比如人才隊(duì)伍缺乏創(chuàng)新能力，不能滿足需要，而監(jiān)管部門不允許保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司單獨(dú)申報(bào)保險(xiǎn)條款和險(xiǎn)種的限制，不利于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在保險(xiǎn)創(chuàng)新方面更大地發(fā)揮作用。
要在風(fēng)險(xiǎn)管理上下功夫
有保險(xiǎn)公司參會(huì)代表表示，目前以客戶為中心的轉(zhuǎn)型正成為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，市場(chǎng)主體應(yīng)當(dāng)從服務(wù)客戶的角度，不斷創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)從保單經(jīng)營、產(chǎn)品銷售向?yàn)榭蛻籼峁┤骘L(fēng)險(xiǎn)管理和保障的職能定位轉(zhuǎn)變，推動(dòng)中國保險(xiǎn)業(yè)朝著“與中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和人民群眾生產(chǎn)生活需求相適應(yīng)”的方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。也有保險(xiǎn)公司代表指出，保險(xiǎn)公司之間、保險(xiǎn)公司與經(jīng)紀(jì)公司之間要建立同業(yè)定期業(yè)務(wù)溝通機(jī)制，加強(qiáng)在承保、理賠、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)的協(xié)作，切實(shí)提高市場(chǎng)主體之間的誠信度與信賴度，以競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)客戶服務(wù)水平的提升，以合作推動(dòng)市場(chǎng)環(huán)境的改善。比如，在承保方面，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)大、保額高、分保難的項(xiàng)目，可以通過共保機(jī)制有效分散風(fēng)險(xiǎn)、分?jǐn)倱p失，同時(shí)又減少同業(yè)之間的非理性競(jìng)爭(zhēng)行為。在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，可整合各家主體風(fēng)險(xiǎn)控制、防災(zāi)防損的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為客戶做好承保前的風(fēng)險(xiǎn)查驗(yàn)、保險(xiǎn)期間的風(fēng)險(xiǎn)查勘與定期風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)服務(wù)，切實(shí)提升風(fēng)險(xiǎn)管理的能力和水平，提升客戶滿意度。對(duì)此，牟寶喜認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)管理是保險(xiǎn)行業(yè)的最高境界，有責(zé)任感和有能力的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司能夠自覺發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)作用，有的在某些領(lǐng)域還有較深入的研究。但從保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)全行業(yè)來看，風(fēng)險(xiǎn)管理的作用發(fā)揮得還不十分明顯。“目前中國保險(xiǎn)業(yè)還屬于粗放式經(jīng)營，大家都忙于抓市場(chǎng)業(yè)務(wù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控重視不夠，下功夫不夠，而且保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也缺少風(fēng)險(xiǎn)管理能力和人才。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理是保險(xiǎn)安排的配套工作，一般不會(huì)直接產(chǎn)生收入，所以大部分保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司往往從降低成本和眼前利益考慮，不愿在專職風(fēng)險(xiǎn)管理人才和風(fēng)險(xiǎn)管理上下功夫。”牟寶喜說。他透露，今年中匯國際準(zhǔn)備申報(bào)成立中國第一家風(fēng)險(xiǎn)管理集團(tuán)。由中匯國際控股，采取聯(lián)合重組的方式，選擇與風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)相同、相近的企業(yè)，如投資風(fēng)險(xiǎn)管理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)代理公司、安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)公司等等，把投資風(fēng)險(xiǎn)管理和純粹風(fēng)險(xiǎn)管理的機(jī)構(gòu)融為一體，聯(lián)合組成全面風(fēng)險(xiǎn)管理集團(tuán)。
期待《意見》落到實(shí)處
在產(chǎn)品開發(fā)中，由于必須由保險(xiǎn)公司進(jìn)行申報(bào)，不可避免導(dǎo)致開發(fā)成本提高、時(shí)效降低，在沒有任何制度性的保護(hù)政策背景下，怎樣保障應(yīng)得利益不受侵害，如何在產(chǎn)品創(chuàng)新與常規(guī)業(yè)務(wù)分配資源問題上平衡，也是泛華所關(guān)注的?？梢哉f，《意見》的發(fā)布給了如泛華一樣的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司一顆“定心丸”，同時(shí)也必然推動(dòng)國內(nèi)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)有實(shí)力的公司大膽開拓潛在保險(xiǎn)市場(chǎng)，以市場(chǎng)化的措施促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外，有業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，國內(nèi)對(duì)于保險(xiǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品的保護(hù)還相對(duì)薄弱，對(duì)專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)還有待加強(qiáng)。據(jù)了解，目前，國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利保護(hù)體系還在探索建立之中，具體監(jiān)管辦法達(dá)成專利保護(hù)也存在較大難度。1996年7月25日頒布的《保險(xiǎn)管理暫行規(guī)定》第45條規(guī)定：“保險(xiǎn)公司在申報(bào)備案的新險(xiǎn)種條款和保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)，可以向中國人民銀行申請(qǐng)半年的新險(xiǎn)種保護(hù)期。在保護(hù)期內(nèi)，其他保險(xiǎn)公司不得經(jīng)營此險(xiǎn)種。”不過業(yè)內(nèi)人士表示，目前對(duì)保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)產(chǎn)品往往采取著作權(quán)保護(hù)方式，即“保證保險(xiǎn)單證、條款文字?jǐn)⑹龅莫?dú)創(chuàng)性”，而創(chuàng)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品被其他公司進(jìn)行文字層面修改后即可規(guī)避著作權(quán)保護(hù)。
全球10大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司排名：
全球著名專業(yè)雜志《商業(yè)保險(xiǎn)》發(fā)布“2011年全球十大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司排行榜”，中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司（Aon-cofco）的股東美國怡安集團(tuán)（AonCorporation）以106億美元的營業(yè)收入蟬聯(lián)全球第一，美國怡安保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是世界上首屈一指的集風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、人力資源咨詢服務(wù)于一體的綜合集團(tuán)公司。怡安集團(tuán)全球總部設(shè)在美國芝加哥。亞太行政總部設(shè)在香港，業(yè)務(wù)總部設(shè)在新加坡。怡安集團(tuán)與中國中糧集團(tuán)于2003年10月合資設(shè)立“中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司”，是中國入世后最早進(jìn)入中國市場(chǎng)的國際一流風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)提供商。也是首家獲準(zhǔn)在中國境內(nèi)從事保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢業(yè)務(wù)的中外合資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。在2010年中國保險(xiǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力高峰會(huì)上，中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司被評(píng)為“保險(xiǎn)業(yè)中介之星”。2011年全球十大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司排行榜顯示，美國威達(dá)信集團(tuán)（Marsh&McLennanCompanies）公司以105億美元的營業(yè)收入排名第二，Marsh（達(dá)信保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司）是全球領(lǐng)先的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理專家，通過確定、設(shè)計(jì)和提供創(chuàng)新的行業(yè)解決方案為客戶的未來發(fā)展保駕護(hù)航。達(dá)信是Marsh&McLennanCompanies的子公司。威達(dá)信集團(tuán)也是風(fēng)險(xiǎn)和再保險(xiǎn)專家佳達(dá)的母公司。韋萊集團(tuán)排名第三，韋萊集團(tuán)是全球最大的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司之一，憑借超過180年的資深從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，韋萊集團(tuán)為全球各地的客戶提供世界領(lǐng)先的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、再保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)。韋萊集團(tuán)的總部設(shè)在倫敦，韋萊中國的總部設(shè)在上海，同時(shí)有20家分支機(jī)構(gòu)覆蓋到全國的主要城市，北至京津、沈陽，南至廣州、深圳，西至成都、西安。韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司成立于2001年8月，是中國首家由外資控股的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。2010年度，韋萊中國的收入超過人民幣1.8億元，韋萊中國向保險(xiǎn)市場(chǎng)安排保費(fèi)規(guī)模超越人民幣19億元。; #保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司 #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)市場(chǎng)
2024-12-02 17:53:05